山东
齐鲁网·闪电新闻9月17日讯为进一步深化“1530”政务服务圈建设，提升企业和群众办事便利度和获得感，今年以来，济南市天桥区行政审批服务局创新推出“移动政务服务日”活动，持续推动政务服务从“窗口内”向“群众中”深度延伸，把优质、便捷的政务服务送到群众家门口。
加强调研，确保服务供给与群众需求“精准对接”
制定《天桥区行政审批服务局“移动政务服务日”活动方案》，强化活动前期调研，提前了解企业和群众的高频需求，精准选派对应部门及骨干力量；活动开展过程中侧重对群众关注度较高的政策、业务的宣传介绍，并注重对群众意见建议的征集，实现服务供给与群众需求“精准对接”；活动结束后梳理汇总、分析研判，动态调整服务方向，形成“评估——优化——提升”的闭环机制，持续提升活动精准度。
拓展内容，即时办理与政策咨询“双轨并行”
系统梳理64项涵盖商事登记、医保、社保等重点领域可现场即时办理的业务，现场提供“一站式”受理和审批服务，共办理个体工商户设立登记、电子社保卡开通、税费缴纳等各类业务170余件；针对现场无法即时办理的事项提供审前“一对一”辅导服务，协助梳理申报材料、详细解读办理流程，既解“燃眉之急”又疏“后续梗阻”；联合税务、医保、社保等部门，常态化为企业和群众提供政策和业务咨询服务，共提供咨询900余人次。
延伸触角，移动政务与审批直播“同步在线”
将“移动政务服务日”活动向济南市天桥区各街道纵深延伸，特别是针对泺口、北园等距离政务服务中心较远的街道辖区，选取泺口服装品牌孵化基地、东亚家居等热门商圈和大型社区，真正把政务服务送到群众“家门口”，让“15分钟政务服务圈”更有温度。9月，“首席审批师”直播间对第四期移动政务服务日活动进行全场直播，重点推介“云大厅”平台实时连线、远程帮办等功能，让群众足不出户办成事，吸引线上线下千余名观众观看，进一步提升了“移动政务服务日”效能，持续擦亮“来天桥办成事”金字招牌。
闪电新闻记者 张风硕 戚冰冰 报道
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