孩子快生了，月子中心却突然闭店

来源：台海网

台海网9月17日讯（导报记者 朱海鑫）“我11月就到预产期了，交了19900元预付款，定好的月子中心却突然闭店了！”近日，导报记者接到消费者刘女士的求助。

据了解，十几天前，位于思明区湖滨中路的臻康乃馨月子中心突然闭店，数十名消费者焦急万分。

数十名消费者蒙了 定好的月子中心突然闭店了

刘女士表示，今年7月，为了在产前产后获得周全照顾，她与臻康乃馨月子中心签署了母婴服务协议，并缴交50%的预付款19900元。然而，9月1日，她通过社交平台看到“臻康乃馨月子中心欠薪、员工拒绝工作、老板无法联系”的帖子，随后第一时间联系月子中心工作人员，但未联系上。次日，她和家属前往臻康乃馨月子中心讨要说法。

在现场，刘女士见到了众多前来维权的孕妇及家属，而此时臻康乃馨月子中心已人去楼空，相关广告也已撤除。臻康乃馨月子中心所在酒店的工作人员表示：“臻康乃馨月子中心原本只是租用酒店几个房间，目前已撤出，房间有新顾客入住，不便消费者在原所在地聚集。”

有消费者家属透露：“月子中心闭店前，还住着不少刚生产的宝妈。9月1日晚，月子中心连夜将宝妈与新生儿转移到好月莱月子中心。”

据公开资料显示，臻康乃馨月子中心在厦门有两家门店，分别位于思明区和集美区。9月1日晚，思明店突然闭店、转移在住孕妇；集美店虽仍在营业，但有消费者反映“有部分经营区域已经退租，并且早餐没人送，要从其他月子中心运来”，怀疑其经营状况。

月子中心突然闭店，消费者们无奈建立维权群，40余名消费者在群内互通信息、商讨维权事宜。据群内不完全统计，消费者缴费金额均超万元，总金额数十万元。

部门介入协调解决 月子中心提出三种解决方案

事件发生后，消费者向派出所、市场监管部门反映。经多方协调，臻康乃馨月子中心负责人林女士与消费者定于9月10日协商解决方案。

9月10日，数十名孕妇及陪同家属、臻康乃馨月子中心负责人和筼筜市场监督管理所执法人员聚在一起，共同协商解决方案。据现场统计，缴交预付款的消费者共17户，金额约38万元。

协商中，臻康乃馨月子中心负责人林女士提出三种解决方案：“一是转至臻康乃馨集美店；二是若与同行合作成功，思明店或可重新营业，消费者可等待；三是有三家月子中心愿意接收，可自由参观选择。”但多数消费者表示，对臻康乃馨已失望，也不信任转接机构，明确提出“只想退款”。

最终，在筼筜市场监督管理所执法人员协调下，林女士与有退款要求的消费者签署服务款分期结清协议，承诺自2025年9月10日起分三期（9月25日、10月10日、10月25日）退款，直至应退款项结清。

后续情况，导报记者将持续跟进。

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