“明明是受害者，反过来调查我？” 他觉得这事很奇葩……

田老板在嘉兴开按摩店

说是最近发现

店铺地址被另一家店盗用了

田老板：派出所到我店里来，跟我说有一家店叫“纳蘭”，盗用了我店里的营业执照的地址。派出所民警告诉我，他是因为在巡查的时候发现了这个问题，所以到店里之后，把美团上面的这个号发给我了。

田老板说
他在嘉兴秀洲区开了一家按摩店
在美团平台有线上店铺
这次维权他有点顾虑
希望记者不要拍摄他的店名及地址

9月7号
他得知美团上有一家

“纳蘭养生SPA会所”

使用了他的店铺地址
他通过平台上的电话联系了对方商家
要求更改地址

田老板：他们说好，但这几天也没有解决这个问题。因为派出所是让我找美团下架，只有美团有权利下架这个问题，那我多次联系美团。联系美团客服是让我24小时等回复，等到9号的时候，他们美团客服联系我了，让我把盗用我商铺的这个号地址以及营业执照提供给他们。

田老板说
他按照要求提供了材料
9月10号上午
他收到了美团平台客服的回电
对方要求他提供自家店铺的营业执照

和店铺租赁合同

田老板：我觉得这个事情是不可思议的，因为我觉得明明我是一个受害者，为啥美团反过来调查我了？这个事情黑是黑，白是白的，大家一目了然的事情。我觉得我这样投诉来说，我维权非常非常难，然后我耽误我好多时间，然后现在美团也没有给我一个结果。

纳蘭养生SPA会所在美团平台上

只有一项团购内容
叫 “舒舒服服全身精油SPA”
价格580元 年销售数9

地址一栏是

新城街道秀洲新区某商铺
田老板说这就是他的店铺
“资质信息” 页面有营业执照
名称是

“嘉兴市秀洲区新城街道隐逸养生店”
经营者姓常
地址是秀洲新区中山名都绿洲的一家商铺

导航到这个地址附近
没找到纳蘭养生SPA会所的招牌
记者通过平台预留的电话

联系了纳蘭养生SPA会所

记者：你们是那个纳蘭养生馆吗？

纳蘭养生SPA会所美团平台联系电话：嗯。

记者：我怎么按照那个美团地址过去，没有看到你们这个店？

纳蘭养生SPA会所美团平台联系电话：没有营业呀。

记者：那你们具体在哪里呢？没找到。

纳蘭养生SPA会所美团平台联系电话：我们现在没有营业。

记者：那个店铺地址和你们实际之前营业的地址对得上吗？

纳蘭养生SPA会所美团平台联系电话：你是谁呀？

记者：我们这边是浙江电视台1818黄金眼的，这边有一个田老板反映说你们用了他的店铺地址，希望你们把这个店铺地址做一个更换，不要用他家的店铺地址，不知道你们有没有收到这个反映？

纳蘭养生SPA会所美团平台联系电话：你不用给我打电话了，你这变声器太**假了。

对方似乎并不相信记者
而且质疑田老板用了变声器
变成了女子的声音来欺骗他
现在
田老板对平台的处理有些质疑

田老板：我发现美团这个问题是很奇葩的，因为我看这个“纳蘭”，它公开打的名字叫“纳蘭”养生会所，地址是我的地址。我又看他在美团上提供的营业执照叫隐逸养生馆，那地址是另外一个地址，也就是说这个盗用我商铺（地址）的这个商铺，它在美团上公开的名称和地址都是假的，那这么简单的事情，美团难道真的不知道？

现场田老板花了将近二十分钟
没能联系上

美团平台400热线人工客服
记者把问题反映给了美团工作人员
对方回应
“经核实

消费者投诉的店铺已治理下架

针对此类问题

平台也会保持定期巡检

积极核查用户反馈

保障消费者权益”

记者在美团平台上

搜索这家纳蘭养生SPA会所
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已经无法进入店铺主页