河北
工行邯郸永年支行立足“中国标准件之都”产业特色，积极践行国有大行服务实体经济的使命担当，创新打造特色普惠金融服务模式。支行摒弃“坐商”思维，将金融工作的政治性、人民性融入日常，客户经理高频次深入市场、车间，全年走访超2000次，动态掌握需求、配置方案，成为企业的“融资顾问”和“经营知心人”。坚持“能办尽办、能优尽优、能快尽快”原则，开辟绿色通道，最快1日完成贷款投放，并灵活运用无还本续贷政策，全力护航小微企业渡过难关，“有普惠需求找永年工行”已成当地共识。
为精准服务标准件产业链，在上级行支持下，工行邯郸永年支行联合邯郸分行专业团队组建“尖刀连”。团队深耕产业生态，绘制“产业地图”和“企业白名单”，开展网格化服务，确保市场无盲区。深入园区、车间联合走访超600次，提供“一企一策”方案，高效运用“河北特色产业贷”等产品靶向解决融资痛点，3个月即为115家企业提供融资支持超1.6亿元，有效激活区域经济“毛细血管”。
支行深谙“众人拾柴火焰高”，依托“普惠培训”平台点燃全员动能。今年累计组织培训8期，覆盖全辖员工，新增业务发起人员3人。骨干讲授政策、产品、案例及风控要点，内容“接地气”，员工“长才干”。针对不同岗位精准施教：客户经理强化方案设计，客服经理聚焦识别转介，贷后人员熟悉流程规范。目前超80%网点人员具备独立推介和初步受理能力，实现了“网点即前沿阵地，员工皆服务触点”，普惠服务半径和效能显著提升。
通过扎根市场的极致服务、锻造专业的团队协同、构建全员赋能体系，工行邯郸永年支行交出了服务地方特色产业和小微企业的亮眼答卷。未来，支行将持续深化“服务深耕+专业致胜+全员作战”模式，引更多金融活水精准浇灌实体经济，在助力地方经济高质量发展的道路上坚定前行。
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