人在家中坐，大额消费账单从巴西来！浦发信用卡遭境外集中盗刷

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近日，在社交平台上，多名用户反映，其名下浦发银行信用卡于9月9日前后在巴西等国家发生未经本人授权的大额交易，即盗刷。

而这些持卡人很多并不在巴西，甚至从未去过巴西，不理解为何这笔交易从天而降。

9月13日凌晨，浦发银行信用卡中心发布声明称，近期监测到部分“无价世界卡”发生未经授权的交易。

浦发银行方面表示，已会同万事达卡组织第一时间启动应急响应机制，“及时发现并阻断风险”，并承诺将避免客户承担“不应由其承担的损失”，全力维护客户合法权益。

这次的风波，打击面异常精准。出事的卡片，几乎都指向了浦发银行与万事达合作的“无价世界卡”，特别是定位高端的“尊享版”与“之极版”。这种高度的集中性，让人很难相信只是零散的个人信息泄露。

专家的分析也印证了这种猜测，如此规模的同类卡片在短时间内被集中攻击，更可能指向了某个支付环节的源头性数据泄露，甚至是黑客的直接攻击。

一位用户人在新西兰，却眼睁睁看着自己的卡在巴西被消费，短短三天，损失接近两万元。另一位用户更是在9月10日紧急挂失了卡片，可银行系统里，一笔来自9月9日的交易仍在次日悄然入账，总损失达到了约1.2万元。

最离谱的案例发生在一张额度仅两万元的卡上。就在9月10日那天，它在巴西被连续刷了三笔，一顿饭、两笔汽车配件消费，总额高达1.94万元，几乎被瞬间刷爆。

银行引以为傲的智能风控系统，在这些匪夷所思的交易面前，似乎集体“失灵”了。一个多年未在境外用过卡的用户，为何会被批准来自巴西的交易？系统为何没有对这些典型的异常行为进行拦截？

更让用户感到不安的是通知机制的滞后。很多人表示，他们没有收到任何及时的短信或电话核验，唯一的提醒是来自银行公众号的延迟推送，或是干脆事后才看到的入账记录。

而当张先生的遭遇被曝光后，大家才发现，银行的管理漏洞可能比想象的更深。他早在8月18日就申请了销卡，可到了9月11日，这张本该作废的卡，依然被盗刷了数万元。

面对用户的普遍质疑，浦发银行信用卡中心在9月13日凌晨发布声明，表示已联合万事达启动应急响应，并承诺避免客户承担不应由其承担的损失。万事达在中国的合资公司万事网联也同步公告，成立了专项小组追溯风险源头。

这些回应很标准，也符合行业惯例。按照国际卡组织的规则，只要不是持卡人自己的责任，盗刷损失通常由发卡行或卡组织承担。银行往往会先行垫付，再通过保险或向卡组织追偿。

但这更像是一种“灾后重建”，用财务补偿来弥补用户的金钱损失，却无法抚平用户在此过程中的焦虑、恐慌以及为此付出的时间成本。

浦发客服对盗刷原因的解释，也显得有些模糊。他们推测可能是网络或POS机导致的信息泄露，但具体原因并未锁定。至于销卡后为何仍能被盗刷，客服的解释是销卡有30天的处理期，在此期间卡片并未被彻底注销。这个解释本身，就暴露了一个巨大的安全风险窗口。

跨境交易本就是风险高发区。庞大的国际清算网络，加上部分海外商户宽松的验证方式，比如仅凭卡号和有效期就能完成支付，都为盗刷提供了温床。这使得国内银行的风控模型，很难做到对每一笔海外交易进行实时、有效的拦截。

事实上，这类事件并非浦发银行的孤例。此前，工行、招行等银行的客户也曾遭遇过类似的境外盗刷。这几乎成了一个行业通病，是全球支付追求通用性和便利性时，不得不付出的风险代价。

于是，一个奇怪的局面出现了。银行和专家们开始建议用户，主动关闭境外交易功能，或者在手机App里设置各种“安全锁”，比如境外锁、夜间锁，并调低免密额度。

这些建议当然有用，但它在无形中将风险管理的责任，大量转移到了用户自己身上。用户从一个金融服务的享受者，变成了一个需要时刻保持警惕的“安全员”。

其实，监管层早已注意到了银行卡面临的风险。央行和银保监会早在2016年和2022年就发布过相关文件，对银行的风险管理提出了明确要求。但从这次事件来看，政策的落地效果似乎还有待检验。

面对层出不穷的盗刷事件，各家银行也纷纷推出了自己的“补丁式”解决方案。湖南农信联社选择暂时关闭部分借记卡的跨境交易功能。上海银行则根据客户的使用情况，关闭了一些境外业务权限。

民生银行的动作更进一步，上线了一款名为“跨境无卡交易安全锁”的功能，并设定了1000元的限额。这些措施固然能在一定程度上降低风险，但更像是各自为战，缺乏体系化的升级。

正如专家所言，治理境外盗刷是一个系统性工程，需要发卡行、卡组织、收单机构、清算网络等多方协同作战。单靠一家银行的力量，无异于杯水车薪。

目前的困境在于，各方往往是在风险发生后才开始协调处理，缺乏一个常态化、前瞻性的情报共享和风险联防机制。

未来的方向，必须从被动的财务补偿，转向主动的风险防御。除了优化短信和App双重通知这类用户端的体验，更关键的是要利用人工智能等新技术，构建更智能、更灵敏的全球风控模型。

同时，建立一个跨机构、跨国界的欺诈信息共享平台也迫在眉睫。只有当整个支付链条上的所有参与者都动起来，才能真正编织一张无懈可击的安全网。

浦发银行这次的信用卡盗刷事件，清晰地照出了全球支付体系在奔向“无界便利”时，所付出的沉重安全代价。

系统性的漏洞、模糊不清的责任边界，以及碎片化的防御措施，共同构成了我们今天面临的困局。最终，银行一句“我们兜底”虽然能弥补用户的金钱损失，但被侵蚀的信任感却难以修复。

行业需要明白，真正的安全感，绝不是来自于事后的补偿承诺。它需要通过深度的跨界合作与持续的技术革新，去构建一个能够主动预测和防御风险的智能安全体系。

只有这样，才能在便利与安全之间找到那个可持续的平衡点，重塑我们对全球支付的信心。

信息来源

新京报官微《可用额度600多元却被盗刷将近2万元，浦发信用卡被集中盗刷之谜》
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