新加坡一直是全球热门的旅游目的地之一。9月15日,新加坡旅游局发布新数据:受中小学生暑假游拉动,今年8月入境新加坡的国际旅客达160万人次,同比2024年增长近5%;首八个月的累计入境旅客人数,达到1160万人次,同比增长3%。
其中,中国和印尼游客排前两位,尤其中国游客成为喜欢来新加坡的“头号玩家”,8月份的国际游客中四分之一来自中国。接下来随着中秋“十一”超长假期临近,人气预计还会再创新高。
为此,新加坡商家提前半个月进入“十一“预热模式:进一步备足人手、备足货,同时配合上数字化服务升级,力求给包括中国游客在内的国际游客宾至如归的感受,抓住黄金周跨境旅游商机。
平价集团500多家门店全线接入Alipay+
Cheers便利店将在支付宝上小程序
作为新加坡最大的零售集团,新加坡平价集团(FairPrice Group)基本上已经成为全球游客体验新加坡的一个窗口。为迎接“十一”黄金周期间涌入的国际游客潮,FairPrice Group携手创新的跨境数字支付和营销解决方案 Alipay+,旗下500多家门店,包括FairPrice超市、Cheers便利店、Unity药房、Kopitiam美食广场、HeavenlyWang餐厅和老巴刹夜市等,已全面接入包括支付宝在内的多个Alipay+电子钱包。无论是连锁商超、街边便利店,还是烟火气十足的小贩中心,游客都可直接使用自己熟悉的家乡钱包付款消费,不用兑换现金更便捷。
在樟宜机场、圣淘沙等热门区域的30家精选Cheers便利店,非华裔店员们也学起了“你好”、“谢谢”、“支付宝”等基础中文问候,还精心包装了肉骨茶、榴莲糖等新加坡特色美食大礼包,为的是让中国游客体感更亲切。
据悉,节前Cheers还将在支付宝上线小程序,这是新加坡首家与支付宝合作推出专属小程序的便利店,方便中国游客一站式体验“非常新加坡”。
多个Alipay+海外电子钱包上
能直接用Grab打车了
“十一”前,东南亚领先的出行平台Grab与Alipay+达成合作,为支付宝(中国内地)、AlipayHK(中国香港)、GCash(菲律宾)等电子钱包用户,提供钱包App内直接叫车服务。
“我们非常高兴加强与Alipay+的合作,共同提升服务质量,为更多来东南亚的游客提供安全可靠的打车服务。”Grab出行业务负责人Samir Kumar认为,这一合作不仅提升了游客体验,更为Grab带来了更广泛的国际客源。
比如:现在中国游客去东南亚,可在支付宝上全中文输入打Grab,自选多种车型,实时查看车辆行进位置,体验和当地用户用Grab App叫车一样丝滑,还可直接用人民币结算,并享受支付宝独家的境外打车优惠。
此外,现在中国游客来新加坡还有更多实惠的公共交通选择。“十一”前,新加坡的公交地铁也为中国游客开放,只需在支付宝上下单、去线下Cheers便利店兑换NETS实体交通卡,即可乘遍新加坡的6条地铁线和300多条公交线路,在线绑卡、一键充值,省得排队。
小贩中心“米其林”
炒菜收银两不误
新加坡有不少美食,藏在市井烟火缭绕的小贩中心,甚至还有不少米其林推荐小贩摊位。如今,全球游客只需一部手机,就能轻松解锁连续多年入选的“米其林推荐”,体验食在新加坡。
目前,Alipay+跨境支付服务已接入老巴刹夜市、牛车水等热门小贩中心(食阁),即使语言不通,数字化经营也能大大降低了跨境交易的门槛,商家无需单独对接各国支付渠道,即可做全球游客生意。
记者实地观察发现,来这里体验的不少中国食客,付款会先问一句“支付宝?”而不少忙到脚不沾地的“米其林”摊主,也更愿意用支付宝收款接客,因为忙时不用找零,炒菜收银两不误。
一部手机游全球
一个App做全球生意
如何帮助更多全球商家吸引到中国游客?“十一”前,支付宝“境外出行”服务全新升级,接入大批热门目的地的门票预订功能。现在上支付宝搜“支付宝出境游”,或人在新加坡点进支付宝首页顶部的“境外出行”,就能预订新加坡环球影城、新加坡野生动物园等热门景点,还能订酒店、上游船、坐观光大巴,电子票即买即用,告别排队买票烦恼。
此外,“境外出行”下面的Alipay+“旅享”智能助手,还能和用户实时对话。你提需求,她就能随时为你量身定制旅行攻略和路线建议,并一键完成机票、酒店、景点门票等全方位预订。
出境游也都变得更智能、更省心。通过Alipay+跨境服务,中国游客用支付宝出境游的体验进一步升级,而这只是Alipay+多元生态服务中的一个缩影。
作为蚂蚁国际创新的全球整合钱包网关服务Alipay+,目前已与全球36个电子钱包及6个国家级二维码网络达成合作,可连接超1亿商户与17亿消费者,尤其在亚太地区占据主导地位。它可让多国游客用自己在家乡熟悉的数字支付工具出境游,真正实现“一个钱包游遍全球”。
在数字化+全球化的叠加浪潮中,有了像Alipay+这样能连接数字时代用户的“神助攻”,全球的本地商家无论大小,都能上桌吃到数字普惠带来的红利。数字普惠的真正价值,就在于小微企业有实实在在的增长,在降本增效之外,学会全球化数字经营的真本事。
HQ丨编辑
Alex丨编审
蚂蚁集团丨来源
蚂蚁集团、新加坡眼丨图源
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