三亚多措并举迎接俄罗斯游客热潮，借中俄免签政策东风促文旅升级

自9月15日起，中国正式对俄罗斯持普通护照人员试行单方面免签政策，这一利好消息迅速点燃俄罗斯民众赴华旅游热情。作为中国热门旅游胜地，三亚市提前谋划、积极筹备，从语言服务、支付便利、特色产品供给到文化体验等多维度发力，全方位提升旅游接待能力，全力迎接俄罗斯游客到访。

在三亚的街头、景区与酒店，随处可见俄罗斯游客的身影。多位受访的俄罗斯游客表示，通过新闻报道、官方网站等渠道了解到免签政策后，便果断开启了中国之行。

初次到访三亚的俄罗斯游客Yerkebulan Tynymov对这座城市赞誉有加：“三亚气候宜人、风景如画，是一座非常适合旅行的城市，处处都能感受到温暖与友善。”

另一位多次来过三亚的俄罗斯游客也分享道：“三亚的自然风光美不胜收，人文氛围也十分浓厚，每一次来都有新的惊喜。这里俄语标识随处可见，购物、消费支付便捷，中式美食丰富又美味，体验感极佳。”

据三亚市旅游发展局党委书记吴小琳介绍，为承接好俄罗斯游客的旅游需求，三亚做了充分准备。在语言环境营造上，全市各大景区、机场、商业街区增设了大量清晰醒目的俄语标识，方便俄罗斯游客出行；在支付便利化方面，本地银行积极开展卢布兑换业务，境外信用卡使用畅通无阻，“海南放心付”App进一步优化升级，极大提升了俄罗斯游客在三亚的消费便捷性。

此外，三亚旅发局还深入挖掘特色旅游资源，创新推出“旅游+康养”“旅游+文化”等系列产品。如依托当地丰富的中医药资源，为俄罗斯游客提供中医问诊、针灸推拿等康养服务；结合独特的热带雨林生态，开发雨林疗愈、森林瑜伽等体验项目；推出禅修体验、民俗文化展示等活动，让俄罗斯游客沉浸式感受中国传统文化魅力。这些特色产品深受俄罗斯游客喜爱，成为三亚旅游新亮点。

（三亚蜈支洲岛旅游区供图）

景区作为旅游服务的关键一环，也积极行动。三亚蜈支洲岛旅游区企管部负责人陈宏透露，近年来，俄语游客在景区游客中的占比稳步提升，随着免签政策落地，预计这一比例还将显著增长。为此，景区已全面实现中文、俄语、英语、韩语四语导览服务，配备专业的俄语接待团队，部分岗位还聘请了俄罗斯籍员工，确保与俄罗斯游客沟通“零障碍”。同时，景区精心设计了多样化的水上运动套票，推出季节主题特色活动，不断丰富游客游玩体验。

酒店行业同样积极响应市场变化。三亚哈曼度假酒店通过强化员工俄语培训、优化餐饮菜品选择、推出全包式度假套餐以及长住优惠等举措，吸引了众多俄罗斯家庭及长期度假旅客。据酒店新媒体运营副总监温晓丽介绍，俄籍客人在酒店平均停留时长为7至10天，消费能力较强，除了享受酒店丰富的酒水饮品外，对中医理疗、文化体验类项目也表现出浓厚兴趣。

本地商家也迅速调整经营策略，积极融入俄语元素。

大东海IPK&Lan运营总监武谬观察到，免签消息发布后，俄罗斯家庭游客数量明显增加。许多餐厅纷纷聘请俄语流利的员工，精心制作俄语菜单，也会借助翻译工具化解语言沟通难题。武谬表示：“俄罗斯客人不仅喜欢俄罗斯传统啤酒，热衷于热闹的派对氛围，对中国美食也充满好奇，乐于尝试，这种开放包容的态度让三亚的旅游市场更加多元、活力四射。”

三亚盛达国际旅行社导游李红梅凭借丰富的带团经验指出，俄罗斯游客普遍钟情于自然风光和海上休闲项目，需求日益多元化。这也促使三亚旅游市场不断优化产品供给，提升服务品质，持续创新升级。

随着免签政策正式落地实施，三亚正以更加开放、国际化的姿态拥抱俄罗斯乃至全球游客。从政府部门的统筹规划，到景区、酒店、商家的积极响应，三亚用实际行动传递着热情友好的“欢迎”信号。这股来自俄罗斯的旅游热潮，将为三亚乃至中国旅游市场注入新活力，推动旅游产业高质量发展。展望未来，随着中俄双向免签逐步实现，两国在旅游、文化等领域的交流合作有望迎来更广阔、更繁荣的发展新阶段。

（中国日报社海南记者站 陈博文 ｜ 郑子亮）