9月,秋意渐浓,又是一年高校“迎新”季。菏泽联通聚焦客户需求,超前布局,积极开展“信号升格”行动,倾听客户声音,把脉服务痛点,现场解决客户急难愁盼问题,努力打造智慧校园,将“联通好声音”转化为“客户好口碑”。
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统筹解决校园通信网格保障。校园迎新季启动前,菏泽联通成立了校园秋开会战领导小组、会战统筹组与前线指挥部,组织网络技术人员走进多所高校,全面推进校园网络建设,用硬核实力为高校量身打造高速、稳定的通信网络,用一场酣畅淋漓的网络升级,为各高校开学季送上了最贴心的“见面礼”。
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厉兵秣马战迎新,精准服务显成效。党员志愿者为入校新生提供“学哥学姐式”引导,同步讲解校园业务惠民政策,开展炒店、抽奖活动,让高效服务广大师生享用数字化生活。同时,开展客户日、预防电诈知识宣传,提醒新生时时提高警惕,辨别电诈新套路等,赢得新生和家长的一致好评。
下一步,菏泽联通将持续强化校园网络支撑、优化体验质量,提升服务水平,与高校携手共创智慧校园,服务师生尊享学习生活的幸福满格,推动菏泽联通高质量发展与服务品牌、口碑双提升。
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