消防控制室不是“清闲岗”！掌握这些技能，才是合格值班员

消防控制室就像建筑消防安全的“大脑中枢”，这里的每一次操作、每一个判断，都直接连着整栋建筑乃至周边的生命财产安全。作为守在这里的值班员，手里必须攥紧一套过硬的技能，才能在日常工作里不出错，遇到突发情况不慌神。

一、设备操作：把“安全工具” 用得熟门熟路

消防控制室里的设备，就是值班员的“左右手”，能不能熟练用、用得对，是看家本领。

1. 火灾报警控制器：第一时间 “捕捉火情信号”

开机前得先瞅一眼 —— 电源灯亮不亮、系统时间对不对，确认设备没问题才能启动；关机更不能随便拔电源，必须按流程来，不然容易坏设备。平时盯着屏幕，火警、故障、监管这些信号得一眼分清：火警响了，得立刻查出是哪个探测器或报警按钮触发的，给后面处置抢时间；故障信号来了，也得大致判断出问题在哪，赶紧记下来报上去。

2. 消防联动控制器：精准拉起 “灭火防线”

得摸透控制器的所有功能，能远程启动消防泵、喷淋泵、防排烟风机这些关键设备。更要懂“联动逻辑”：比如着火了，不光要开着火区域的喷淋泵，还得同步开对应的防烟风机，把烟雾排出去，给疏散通道留条 “安全路”。每一步都得按规矩来，半点儿不能马虎。

3. 消防电话系统：架起 “现场与中枢” 的沟通桥

固定电话、手提式电话怎么用，都得烂熟于心。能一秒拨通现场电话，清清楚楚问明白火势多大、有没有人被困，也能把指令准确传下去。紧急时候，这根电话线就是“生命线”，必须保证通话清楚，关键信息漏不得。

4. 应急广播系统：当好多人 “疏散向导”

选哪个区域广播、调多大音量、怎么录应急内容，都得会。就像商场着火时，得对着各楼层精准喊出疏散路线和注意事项—— 既要让大家听清，又不能让大家慌了神，得引导着所有人有条不紊地撤离。

二、故障排查：把“安全隐患” 揪出来、早处理

设备用久了难免出问题，能快速找出故障，才能不让小毛病变成大风险。

1. 火灾探测器：守住 “感知火情” 的第一道岗

探测器报故障，先看安装的地方有没有积灰、挂蜘蛛网—— 这些东西会影响灵敏度；再查连接线松没松、有没有短路。遇到误报，也得琢磨原因：是环境里强光、高温闹的，还是探测器本身坏了？虽说维修得靠专业维保师傅，但咱得懂点门道，能初步判断问题，给维修争取时间。

2. 消防设备线路：找出 “藏在暗处” 的故障点

得知道线路怎么走、怎么接，设备出问题时，能先判断是不是线路的事。拿万用表测测线路通不通、电压够不够、电阻正不正常，找到短路或断路的地方：短路了就补好绝缘层，断路了就重新接好或换段线。平时也得常巡检，看看线路有没有老化、破损，提前换、提前修，别等线路坏了让设备“歇菜”。

3. 消防设施：保证 “灭火家伙” 随时能用

消防泵启动不了，先查电源通不通、泵体卡没卡住、控制电路有没有问题；喷淋系统漏水，看看管道接口封得严不严、喷头坏没坏；防排烟系统风小，检查风机转不转、风道堵没堵。得根据故障现象快找原因，先采取临时措施，确保真着火时，这些“灭火家伙” 能顶用。

三、应急处置：火灾面前，得“稳得住、处置对”

真遇到火灾，能不能冷静处置、处置得当，直接关系到损失大小。

1. 火灾报警处置：快核实、不犹豫

接到报警信号，第一时间派现场的人去确认。要是真着火了，马上按应急预案开消防泵、喷淋泵，同时打119—— 地址、火势、烧的啥、有没有人被困，这些信息得说清楚。消防队来之前，还得组织人灭初期火、疏散群众，先保人的安全。

2. 初期火灾扑救：抓住 “灭火黄金期”

干粉、二氧化碳、泡沫灭火器，每种怎么用都得会，还得知道哪种火用哪种；消火栓系统也得熟，能快速接水带、装水枪，开消火栓泵灭火。扑救时别慌，先看火势往哪蔓延，别瞎冲，还得戴好防护装备，保证自己安全才能灭火。

3. 人员疏散引导：让大家 “有序撤、不扎堆”

得把建筑里的疏散通道、安全出口记在心里，紧急时要么用广播喊，要么现场喊话，引导大家按路线走，还得把疏散指示标志摆好。遇到老人、小孩、残疾人，得主动搭把手，别落下一个人。疏散时要维持秩序，别让大家挤来挤去，防止踩踏。

4. 消防设施联动控制：合理 “调配灭火力量”

比如高层建筑某层着火，不光要开这层和上下层的设备，还得看火势往哪烧，开对应的防排烟设施，别让烟雾扩散；同时让电梯降到一楼，不让人坐电梯逃生。全程得盯着设备运行，确保该开的都开了，联动到位。

四、记录报告：把“安全事” 记下来、说清楚

不管是日常工作还是应急处置，都得留下记录，这既是工作痕迹，也是以后改进的依据。

1. 值班记录：每个细节都别漏

值班时间、谁值班、设备运行咋样、有没有报警、故障咋处理的，都得详细记。比如火灾报警控制器几点响的、哪个部位、咋处理的；消防泵几点开的、运行压力多少，这些都不能少。以后查设备维护、分析故障，都得靠这些记录。

2. 故障报告：说清问题，好维修

设备出故障了，要写清楚啥时候坏的、哪个设备、啥现象、初步判断啥原因、已经做了啥，还得建议咋修。报告要实在、准确，让维修师傅一看就知道咋下手，也方便跟着问维修进度。

3. 火灾报告：总结经验，别再犯

火灾过后，要写清楚火灾啥时候、在哪发生的、经过咋样、损失多少、初步啥原因、当时咋处置的，还有从这事里学到啥教训。这份报告是火灾调查的依据，也能帮大家找出消防安全管理的漏洞，以后别再出类似的事。

五、法规知识：懂规矩，才不踩“安全红线”

做消防工作，得懂法规、守规矩，不然很容易出问题。

1. 熟悉消防法律法规

《中华人民共和国消防法》这些国家和地方的法规，得知道个大概，明白消防工作的方针、政策，清楚自己该干啥、有啥义务。比如知道消防设施该咋维护、发现火灾隐患该咋整改，别因为不懂法违规，最后担责任。

2. 掌握消防技术标准

像《火灾自动报警系统设计规范》《建筑设计防火规范》这些标准，得了解基本要求，知道消防设施咋设计、咋安装、咋维护才合规。平时检查设备、看消防安全情况，都得对照这些标准，发现不符合的赶紧改，保证工作不出错。

六、日常维护：让设备“一直在线，不掉链”

设备就像人，得常维护、常保养，才能一直好用。

1. 设备巡检：定期给设备 “做体检”

得定期查火灾报警控制器、联动控制器、电话系统、广播系统这些设备—— 看外观有没有坏、变形，指示灯亮得对不对，显示屏清不清楚，再试试各项功能好用不好用。发现问题赶紧处理或上报，别让设备 “带病工作”。

2. 设备清洁保养：让设备 “用得久、性能好”

平时要把设备擦干净，别让灰尘、油污影响性能。火灾探测器、喷头得定期清灰，保证灵敏度；设备连接线松了就拧紧；电池也得定期测，确保电量够。好好保养设备，才能让它们用得久，关键时刻不“掉链子”。

七、新增技能：跟着科技走，不落后

现在科技发展快，消防工作也在进步，咱值班员的技能也得跟着更新。

虽说人工智能、物联网这些技术，一时半会儿还到不了所有地方，尤其是三四线城市，但不管咋发展，消防控制室都离不了人，反而对咱的要求会更高。

1. 消防物联网技术应用

现在不少地方都用上了消防物联网平台，咱得会操作这个平台，能实时看设备运行情况、在哪放着。平台提醒设备有问题时，能通过手机或电脑远程看故障信息，赶紧处理。比如用平台同时管好几栋楼的消防设施，能省不少事，还能提高管理效率。

2. 消防安全评估能力

得能大概评估建筑的消防安全情况—— 收集消防设施配得够不够、管理制度执行得咋样、隐患排查到不到位这些信息，分析哪里有问题，给点改进建议。这样能提前发现隐患，让消防安全管理更有针对性。

3. 心理调适能力

消防控制室值班压力不小，遇到紧急情况容易紧张。咱得学会调整自己的心态，着火时能冷静判断、果断做事；平时也得会缓解压力、消除疲劳，比如下班跑跑步、听听歌，保持好状态，才能长期守好这个岗位。

来源：冰封启示录

责编:吴常雷

审核:樊祥宁

终审:高志国