以寿产协同强双拥共建，用惠军服务护退役军人

近日，中国人寿保险股份有限公司天津市分公司（以下简称“中国人寿寿险天津分公司”）联合中国人寿财产保险天津分公司，在武清区退役军人之家共同举办年度惠军专项活动，以实际行动为退役军人及军属送上专属保障与暖心服务。

活动现场，中国人寿寿险天津分公司总经理杨绍欣、中国人寿财险天津分公司总经理褚炜炜共同出席，代表公司看望慰问了困难企业军转干部，为他们送上关怀与慰问品，同时围绕“优化退役军人服务供给、深化寿产协同服务模式、压实央企社会责任”三大核心议题展开深入研讨。双方明确，将以惠军项目为纽带，进一步整合寿险保障、财产险服务资源，为退役军人打造“一站式、全周期”的金融服务方案。

作为党领导下的中央金融企业，中国人寿寿险天津分公司始终将服务退役军人事业作为履行社会责任的重要抓手。自2023年起，公司已陆续在北辰、蓟州、西青等区域的客户服务中心挂牌设立“退役军人服务驿站”，将金融服务与退役军人需求深度对接——驿站既是柜面服务体系的延伸，更是温暖服务的“前沿阵地”：退役军人不仅可在此享受业务办理绿色通道、特殊需求上门服务等“定制化”临柜支持，还能通过“个单保全空中客服”实现线上业务快速办理，真正以“简洁、品质、温暖”的服务理念，让退役军人“少跑腿、办实事、解民忧”。

此外，各退役军人服务驿站还精心打造军旅主题氛围。通过陈列军旅老照片、军事模型，滚动播放军旅题材视频等方式，帮助退役军人重温军旅生涯；等候区专门设置“最可爱的人”事迹宣传角，讲述优秀退役军人故事，在传递敬意的同时，进一步增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。这一系列举措，既是公司聚焦中国式现代化建设、深化改革创新的具体实践，更彰显了其在服务强国强军战略、提升民生保障水平、防范化解风险等领域的责任与担当。

中国人寿寿险天津分公司相关负责人表示，未来将持续深耕惠军服务领域，一方面优化服务驿站功能，拓展保障产品覆盖面；另一方面深化与财险公司的协同联动，推动惠军项目从“基础服务”向“品质服务”升级，切实将对退役军人的关怀落到实处，助力谱写新时代双拥共建工作新篇章。

（稿件来源：中国人寿寿险天津市分公司）