海航再遇投诉！航班突降异地，乘客跪地求救，视频显示机长责任

“等？你跟我说生命还能等得了吗？”

9月10日，一段“乘客在机场向工作人员跪下”的视频迅速登上热搜，让人看着挺难受。

因为天气出了一点状况，原本定好的飞北京的航班忽然改降到山西太原的机场，奇怪的是，其他航班都能顺利起飞，偏偏就它出了点问题。

乘客气得直贴脸指责、投诉，甚至有个大哥现场跪下来，好像等不起了似的。

可是遇到这事儿的时候，机场的工作人员后来提供的办法反而把矛盾搞得更火一些。

到底这位工作人员说了什么，才会让乘客们这么不高兴呢？

最近有人发了个视频，内容是关于航班延误的，原本也就只是抱怨一下航班晚点的事儿。

没想到，这事一出在网上炸开了锅，网友们议论纷纷，情绪也变得特别激烈，甚至变成了两派对立的局面。

原本要飞去北京的海南航空班机，因天气缘故，最终只得降落在了太原。

本来，好多人为了省时间，才会选择坐飞机跑趟路。

就在这个航班上，有个乘客大哥带着老婆，本打算搭这班飞机去北京做手术。

知道现在的顶级医疗资源真是紧张得很，这位大哥也是等了好久，才终于争取到这么一次机会。

不过，这位兄弟估摸着把各种可能都考虑九九八十一遍了，可没料到飞机居然会直接降落到太原这地方。

这兄弟也明白，要是不能准时到医院，根据过去的经验，那个手术的预约基本就得作废了，百分百都不会啥成功。

大哥也是急得团团转，几乎用哀求的语气去找航班负责人，恳求他们能不能想想办法，甚至愿意出高价买最近的航班。

到最后，只见这位大哥也没多想，干脆就直接跪在了地上，把周围的人都惊呆了。

老话说得好：“男儿膝下有黄金。”要不是遇到那些实在难以挺过去的事，又有几个人敢在这么多人的面前跪下呢？

经常搭飞机的朋友们都知道，航空公司对紧急降落的规定是非常严格的，到底出了什么事，才会让海航做出这样的决定呢？

不久，又有个网友上传了现场的视频，直接揭示了答案。

原本准备在北京降落的这个航班，官方说是因为天气原因没法降落，可乘客们透露，真相其实不是这么一回事。

要是当天所有飞机都不能降北京，大家可能也不会觉得奇怪，可偏偏最后只有这一架航班被逼迫转降到别的地方，真的是令人疑惑。

从最近曝光的画面来看，好些乘客都盯着工作人员，显然是想听个交代或者说个明白。

但跟那些焦急的乘客形成鲜明对照的是，工作人员的态度还挺漫不经心的，甚至有时候一句没一句地敷衍着着急的乘客。

工作人员总是说“等一下，稍等一下”，结果把那位大哥给气得不行。

只见那位大哥狠狠拍了拍桌子，气呼呼地对工作人员喊道：“等一下，等一下，除了这句话你们还能说点啥？大家要知道坐飞机本来就赶时间，这下全被你们耽误了，有人着急救命呢，能不能多点点同理心啊？”

就在这个时候，有个乘客提出来了个新办法，就是航司安排车辆把他们送到北京去。

可是那边的工作人员一直说自己没有权限，说会把乘客的建议逐级反馈上去。

之后的视频中，大哥谈到机长的水平本就不行，也把这个造成延误的根本原因给揭了出来。

原来这趟航班的机长根本没有雨天降落的资格证，也就是说，在雷雨天气里起降可不是谁都能干的活，要是没有那份飞行证的批准，遇到恶劣天气，只能被迫降到别的机场。

面对航空公司这番说辞，那刚才用力拍桌的大哥反倒更气了，既然这个所谓的机长技术根本无法应对复杂的情况，为什么还要让他操控飞机呢？难不成就是在拿乘客的性命开玩笑不成？

再提天气这事儿，难不成航空公司在起飞前就没有查查相关的数据？这么大个公司，干这些事真是太不靠谱，简直像是在玩儿把戏似的。

这话说得挺贴切，越说越没底。要是光靠一些空洞的解释，又不给出实在的办法，难怪大哥一直在发火。再说了，大家选择海航，难道不是因为相信它吗？结果却让人觉得失望透顶，心都凉了。

海航一直只是嘴上安慰乘客，说让大家再等等，但那位着急要动手术的大哥，怎能忍受得住这么拖延呢？

这事一在网上一晒，立刻引来不少网友的热烈讨论。

许多网友纷纷对那个拍着桌子怒不可遏的大哥表达了自己的看法。

毫无疑问，航空公司自然是这事儿的头号责任方，不过那位大哥也真是有些情绪失控，太过激烈了。

不过，也有不少网友觉得：“别光嘴上说得轻松啊，明明自己也在看视频，心都软成一团，还替那些工作人员哭冤，完全帮不上忙。倒是没人提那个做手术的大哥怎么个处境吧？”

还有人提到关于工作人员提到机长证件的回复时，说：“这个工作人员的反应，估计领导看到会忍不住想晕倒吧！这不就是把公司直接出卖了吗，实在太不懂得分寸了。”

不过，也有不少网友站出来为机长撑腰：“天气这种事可不是闹着玩的，要是硬着头皮降落引发了事故，到时候出啥事儿，谁还承担得起责任呀？”

还有网友在评论区打趣起了别家航空：“哈哈哈，对于山东航空来说，下雨这点麻烦算什么呀，基本不算事儿。”

据一位知情人透露，事情的最后结果出来了，那位坚持说理的大哥终于拿到了一笔赔偿金，300块钱。说实话，虽然金额不大，但总比没有好吧！

实际上，这次矛盾的根源，还是因为遇到突发状况时，责任方和受害者之间没搞好沟通。也难怪，现在越来越多的人愿意坐高铁，可能就是因为这个吧。

要说这事，大哥为了维护自己权益挺合理的呀，毕竟大家都希望自己的权益能得到保障，别说是大哥，谁遇到这样的情况都得争一争。

抖音账号潮汐新闻报道了这样一则新闻，标题是《“机长的本不行”无法在雨天降落？乘客跪求工作人员解决行积》，发布于2025年9月11日，内容涉及一架飞机在雨天无法正常降落，乘客们对工作人员的处理方式表示了担忧和请求。