身边没人！顺义老人迎晨桥下被撞求救

9月8日11时许，马可汇社区居委会筹备办公室的宁静被一通紧急求助电话打破。“我在迎晨桥下被电动车撞了，身边没人，能不能请你们帮帮我？” 电话那头，一位老人的声音带着颤抖，工作人员凭借日常走访记忆，迅速认出来电者是社区每月定期探访的独居残疾老人王大爷，一场与时间赛跑的爱心救助随即展开。

经后续沟通了解，65 岁的王大爷当日独自驾驶电动轮椅外出，行至迎晨桥下时被一辆电动自行车撞倒。由于女儿远在外地出差，老伴儿正在市区照看孙辈，孤立无援的老人第一时间想到了社区应急联络人，拨通了居委会筹备办公室的电话。

接到求助后，马可汇社区负责人李宇博立即带领工作人员贾琪、赵斌，携带应急包（内含居民家庭信息卡、急救药品等物资）火速赶往现场。抵达时，救护车与交警已在现场处置，当急救人员询问 “家属是否在场” 时，三人异口同声应答：“我们就是家属！” 为确保救助无缝衔接，赵斌主动登上救护车全程陪同老人，李宇博与贾琪则驾驶私家车紧随其后，一同前往医院。

在医院急诊室，三人分工协作，全程协助王大爷完成挂号、CT 检查、取药等流程，耐心安抚老人情绪，及时向医生反馈老人日常健康状况。直至当日 15 时许，王大爷的老伴儿匆匆赶到医院，三人仍未离开，而是详细交接了检查报告、医嘱注意事项，还主动提出将损坏的电动轮椅带回社区妥善存放，解决老人的后顾之忧。

“多亏你们在，不然真不知道会发生什么后果。” 握着社区工作人员的手，王大爷的老伴儿红着眼眶反复致谢。当晚，马可汇社区工作人员再次拨通王大爷家的电话回访，得知老人经检查无大碍已平安回家休养，其女儿也已连夜赶回照料，这才彻底放下心来。

“这次成功救助绝非偶然。” 马可汇社区负责人李宇博表示，社区长期针对独居、残疾等特殊群体推行 “月探 + 特殊标注” 服务机制：一方面每月安排专人上门探访，动态更新健康档案与生活需求；另一方面为特殊群体居民建立专属应急联络台账，确保紧急情况能第一时间定位、快速响应。工作人员日常随身携带的 “应急包”，更是提前备好居民信息卡、急救药品等物资，为高效救助筑牢基础。

从紧急奔赴现场到全程陪护就医，从妥善保管损坏设备到事后暖心回访，这场持续 6 小时的爱心接力，生动诠释了基层工作者 “把居民当家人” 的服务理念。正如王大爷老伴儿所说：“你们不是亲人却胜似亲人”，马可汇社区用实际行动让 “有事找社区” 成为居民心中最安心的依靠，也让基层服务的温度传递到每一位居民身边。

来源：智慧南法信 文：有料顺义 豆豆 注：转载注明文、图作者