掏10个亿，阿里为啥让高德去“扫街”？

记录缔造传奇，回味从零到一

9月10日，阿里巴巴迎来成立26周年纪念日。这天，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”。

此举被解读为继淘宝闪购后，阿里发力本地生活服务市场的又一重要举措。

10日上午，阿里在园区举办发布会。一走进会场，看到满场的“走进人间烟火”横幅，大家恍然大悟：果然是到店业务。但也有人疑惑，为什么从一张榜单入手，毕竟更直接的方式通常是上补贴，打团购。

据多个阿里内部人士及高德员工表示，高德扫街榜项目从6月就启动了，在做线下调研的时候，收到商家们的反馈和痛点。所以，重塑评价体系成为高德发力到店业务的第一步。

一、10亿用户线下消费的必经之路

所有线下消费，都从“出发”开始，而高德就站在这个起点。

据阿里财报会的最新数据，高德已经是一款服务10亿用户、日活超1.7亿的国民级应用。或许很多人还不知道，阿里用户规模最大的两大APP，第一个是淘宝，第二个就是高德。

高德还公布了一组最新数据，每天超1.2亿人次在高德发起生活服务消费探索，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位。生活服务的用户心智明确，需求巨大。

所以，高德为什么要做生活服务？是用户用行动把它推上了这个位置。

此前，高德已进行了多轮战略升级：2021年启动打车业务；2023年成为中国最大的网约车聚合平台之一；2024年高德打造“一体化出行服务平台”。

成绩也不错。今年2月，高德地图首次实现盈利。

不久前，高德刚刚宣布全面AI化，打通高德与真实世界深度连接的服务链路。

由从导航工具到出行服务，再到生活服务，高德已成长为一艘服务10亿用户、覆盖吃喝玩乐衣食住行的“隐形航母”。

现在这艘航母，驶向了到店“战场”。

二、比流量更核心的是真实行为

但高德扫街榜最核心的竞争力，不是超级流量，而是行为信息的真实性。

如果你连续三周绕路5公里去吃它，那它一定有点东西。高德提供的就是这种真实客观“物理信用”：用户导航过去，是“意图”；停留45分钟，是“深度消费”；重复到访，是“忠诚”；绕路专程，是“真爱”……

高德扫街榜产品经理李刚介绍：作为AI时代的产品，高德扫街榜与目前常用的评价体系，在算法、逻辑上有本质不同：

扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性、内容质量等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数，成为扫街榜的排名依据。

也就是说，消费者对餐厅写的评价只是其中的影响因子之一，不能决定结果，而且AI算法的加权会持续不断进化，多维度数据交叉验证、予以校准，确保最终评分的客观真实。

阿里一直说，要用技术解决商业难题。高德选择在“910”当天推出扫街榜，或许可以看作是这一使命感的延续。

三、阿里再开一局，高德成到店业务超级入口

到店业务一直是线下生活服务的核心。

9月伊始，阿里再开一局，以高德作为超级入口，发力到店业务。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭在最新的分析师会议上说，阿里未来要做的一个大消费版图，是购物和生活服务的超级入口。

前期由淘宝主导的闪购突围，让淘宝作为线上购物的超级入口已经行程。那线下生活服务的超级入口呢？阿里把这张牌交给了高德。

一旦高德把10亿用户的“去哪”和“吃啥”“玩啥”“买啥”打通，将是对整个到店行业的重新定义。

与大众点评同日强化“品质外卖”的对垒背景下，这一变化不只是平台之争，更在改写商家的全域经营路径。对很多商家而言，高德或将成为全域运营不可错过的新入口。

与榜单同步推出的“烟火好店支持计划”则释放出平台侧的资源倾斜：

计划发放超10亿元补贴，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励，邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。

高德的加入，也让阿里的“全域经营”真正延伸到了街头巷尾。

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