医生被投诉推诿病人，医院：批评、处罚

近日，有患者通过投诉平台反映，医生推诿急症病人。涉事医院回应：对医生批评、护士处罚，尽快设立急诊外科。

一名三甲医院急诊救治专家告诉“医学界”，此为高度专科化发展产生的局限性，急诊外科并不多见……

撰文 | 汪航

据新湖南湘问频道9月11日消息，邵东市中医医院有医生推诿急症病人被投诉。

邵东市一市民反映：我岳父饭后脸部突然肿胀，紧急送往邵东中医院就诊，在医院内两个科室都被拒诊，建议我们找急诊科，但在该医院也找不到急诊科，只能转去了别的医院。

9月9日，邵东市中医医院回应：经查，因医院暂时未设置急诊外科，目前，医院已对当事医生进行批评，对当事护士予以处罚，并将以此为戒，尽快设立急诊外科，并加强各科室沟通协调。

图源：湘问·投诉直通车网站

官网介绍，邵东市中医医院始建于1958年，是一所以中医为主、中西医结合的国家三级中医医院。医院现有在职人员739人，其中高级技术人才156人，硕士研究生32人。

该院开设临床、医技科室30余个，病区20个，编制床位900张。拥有骨伤、肺病等7个省级中医重点专科，并设立卒中中心、胸痛中心、治未病中心、微创介入中心、中医药特色诊疗中心、中医药适宜技术推广中心等。

针对该事件，不少网友在网上留言讨论。

其中，点赞最多的一条留言写到：“即然无急诊外科，为什么要处理医生？不是该科医生，如果给接诊了，是否为超范围执业？一旦有处理不妥或者患者认为医生有处理不当处，是否还要背负法律责任？”

同济大学附属同济医院急诊创伤救治中心主任王韬告诉“医学界”，此为高度专科化发展产生的局限性，“专科只看自己的专业，但确实不擅长其他领域。”

截至今日（9月12日），“医学界”从邵东市中医医院官网“科室导航”一栏获悉，该院设有急诊科，确无急诊外科。

该院急诊科现有医护人员25人，拥有重症监护病房、预检分诊、卒中中心、洗胃室、隔离留观室、创伤急诊及门诊手术室、门诊输液室、雾化室、急诊留观室和急诊药房，实行24小时医疗服务。

何为急诊外科？《中华胃肠外科杂志》2025年7月文章介绍，常用的急诊处理模式是外科医生每天轮流值班，以备随时出现的急诊手术。然而，参与值班的医生往往资历不够丰富，经验不足，且诊疗过程缺乏连续性，救治效果不尽如人意，也容易引发纠纷。

为了解决这些问题，有医院设立了专门的急诊外科，以更专业而高效的方式救治此类患者，很多急诊外科还同时承担着创伤患者的救治工作。急诊外科的常见手术包括阑尾切除、胆囊切除和脓肿切开引流等，术后恢复与择期手术类似。

王韬向“医学界”介绍，目前多数医院没有急诊外科，这或许与多方面因素有关。

据了解，大多数急诊外科缺乏固定的外科医生，仍需要不同程度地依赖其他外科的支持。

并且在急诊外科工作，常需要值夜班、劳动强度大、回报较少等，很多外科医生不愿意从事急诊外科工作。

此外，由于患者同质性较低，病情资料常不完整等特点，急诊外科在科研成果产出、临床研究等方面存在困难。

因此，《中华胃肠外科杂志》文章认为，国内的急诊外科普遍存在人员不足、设备老化、技术层次较低等问题，在医院各学科中常常处于弱势地位。

王韬表示，在急诊领域，建议采用新兴的“序贯医疗”模式，从专业、管理、协调等多个维度将“首诊负责制”提升为“首诊负责+治疗制”。“序贯医疗”起源于现代创伤医学，由王韬等人提出该模式。

它以创伤等急诊、急救患者为核心服务对象，贯穿社会预防、院前急救、院内救治、院后康复全过程，目的是减少创伤救治医疗流程的中间环节，打造“最通畅”的绿色通道，最大限度提升创伤医疗效率。

（本文第一张图片源自锐景图库）

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