为全面提升银企对账工作的质效与风控水平,农发行新余市分行高度重视,精心部署,从基础管理、流程优化及客户服务三个维度协同发力,扎实推进银企对账集中处理的前期准备工作。
夯实对账管理基础,确保底数清晰准确。该行从源头入手,组织开展了对公账户的全面清理与信息完善工作,确保账户管理系统中的资料完整、准确,为对账工作提供可靠的数据基石。同时,双线并行大力推广电子对账方式,通过积极引导和上门服务,显著提高了网银、银企直联等电子渠道的签约覆盖率,从技术上为提升对账效率打下坚实基础。
强化精准操作与风险防控,保障对账闭环处理。在精准化管理方面,该行严格执行账户分类维护机制,准确标识并维护不纳入对账考核的账户,确保对账范围的精确性。针对未签约客户,安排专人逐户进行跟踪对接,做好签约辅导与维护,力争“应签尽签”。此外,格外重视对账过程的闭环管理,着力做好存量逾期未收回对账单的跟踪催收与疑难处理,确保每一笔对账都有回应、有结果,有效构筑风险防控屏障。
深化客户沟通与合规保障,营造良好对账环境。该行坚持“以客户为中心”的服务理念,通过对客宣传、电话沟通、上门走访等多种形式,主动向企业客户阐释对账工作的重要性及电子对账的便捷性,有效提升了客户的认知度与配合度。在整个准备过程中,始终将合规性放在首位,严格按照监管机构的要求,及时做好相关工作的报备与沟通,确保所有准备工作在合规框架内有序推进,为银企对账集中处理的顺利实施营造了安全、可靠、和谐的环境。(熊贞)
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