金秋九月,闻喜大地的田野里涌动着丰收的希望。在东镇镇上白村的黄芩田边,细碎的花朵随风轻摆,根须深扎的泥土里藏着药农大半年的心血;而在礼元镇的韭菜花田,一行行鲜嫩的韭菜花舒展如绸,沾着晨露的叶片正等待着新一茬的采收。连日来,闻喜农商银行金融宣传营销行动的足迹,就沿着这些田埂一路延伸——他们带着笔记本、带着政策、更带着“把老客户当家人”的热忱,走进田间地头,用一场场“田埂上的家访”,让优质老客户真切感受到:“农商行,永远是咱身边的‘金融家人’。”
从柜台到地头
不过一颗真心
“老张,今年黄芩长势咋样?”
老张是闻喜农商银行的“老朋友”。八年前,他响应号召,把家里的10亩地改种黄芩,却因前期投入大、回款周期长犯了愁。“买种子、雇人工,第一年就投进去七八万,可黄芩得长三年才能挖,中间连买化肥的钱都紧巴巴的。”回忆起当初的困境,张建民仍感慨万千。正是闻喜农商银行客户经理上门调研后,为他办理了5万元“福农贷”,利率优惠、随用随贷,解了他的燃眉之急。如今,他的黄芩种植面积已扩大到30亩,去年纯收入超15万元,成了村里有名的“黄芩大户”。
东镇支行的小任站在田埂边:“这次来,一是看看你们的种植情况,二是你是我们农商行的优质老客户,专门给你们这些老伙计定制了丰收礼包。”小任说着,从包里掏出一叠资料——里面不仅有针对种植户优化的“燕归巢”贷款升级方案(额度最高提至30万元、期限延长至5年),还有存款保险、防范电信诈骗等宣传单。“您这黄芩明年就能挖了,提前备好资金,到时候我们单位有优质收购药商客户,把你推荐过去。”
从资金支持到产业赋能
是助力乡村振兴的匠心
如果说黄芩田里的对话是“老友重逢”,那么在东姚村种植户老董的山药地里,闻喜农商行的服务则多了一份“共谋发展”的深意。闻喜农商银行聚焦信用村特色产业需求,以精准金融服务为东姚村山药种植项目“解渴”,助力这个“信用村”走出一条“信用赋能+特色种植”的乡村增收新路径。
东镇东姚村是闻喜农商银行评定的“信用村”,多年来一直想发展山药规模化种植,但受限于启动资金短缺、种植技术不成熟,产业发展始终停留在“想法阶段”。东镇办贷中心在走访中了解到这一情况后,一方面充分发挥“信用村”授信优势,简化信贷审批流程,为老董等种植户快速办理信用贷款,解决资金难题;另一方面积极链接农业技术资源,邀请农技专家上门指导,从选种、定植到田间管理,为种植户提供全流程技术支持。
服务下沉的背后
是“以客户为中心”的初心
“这些老客户跟着农商行走过多年,是我们最珍贵的‘金融伙伴’。他们需要的不仅是资金,更是被重视、被懂得的温度。走进田间,就是要把服务从柜台搬到地头,把‘客户’变成‘家人’。”
截至目前,共走访对接客户57户,其中为优质客户新增授信37户,首贷新增客户22户。更让农户们惊喜的是,农商行工作人员还建立了“老客户专属服务群”,客户经理“一对一”对接,承诺“贷款需求3小时响应、政策咨询24小时在线”。
在闻喜这片土地上,农商行的脚步从未停歇——他们走进田埂,是为了让金融服务更有“泥土味”;他们呼唤老客户“回家”,是因为始终相信:最好的合作关系,是彼此信任、共同生长。
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