广东
厦门一家高奢酒店因“拖鞋双标”引众怒。
中国客人穿拖鞋被拒，外国客人穿拖鞋却能进餐厅。
门口“禁止穿拖鞋”的牌子成了摆设，经理“一视同仁”的辩解更像讽刺。
在自己的土地上，规则不该分“中外”，服务更不该有“高低”，可为何总有人搞不懂这个理？
01、拖鞋禁令下的“特殊待遇”
9月10日，一位自媒体博主发文讲述了一段令人不适的经历。
拍摄当天，他与朋友入住该酒店，早餐时朋友因穿着拖鞋，被工作人员拒绝进入餐厅。
朋友只得返回房间更换鞋子后，才得以入场用餐。
然而用餐期间，他们却注意到几位外籍客人，其中包括几位韩国人;
同样穿着拖鞋，却并未受到任何阻拦，正从容用餐。
更令他们诧异的是，餐厅经理还主动上前与这些外国客人打招呼，态度热情，有说有笑。
餐厅门口明确立着“禁止穿拖鞋/浴袍进入”的告示牌。
但眼前的外国客人却穿着拖鞋进出自如，博主顿时感到气愤难平，立刻找到了经理理论。
“为什么外国人可以穿拖鞋进？我还是你们的金卡、钻石卡。”
经理起初含糊其辞，称“刚才没有留意”。
在进一步追问下，又坚持声称酒店对中外客人“一视同仁”。
博主忍不住反驳：
“难道外国人就有特权？中国人就不算客人？还是说穿了lv就可以例外？”
博主表示自己全程录像，绝无夸大事实。
视频一发到网上，立刻掀起轩然大波。
网友纷纷吐槽：“这根本不是一视同仁，而是看人下菜，真恶心。”
02、酒店回应漏洞百出，“惯犯”身份被扒
事件曝光后，媒体很快锁定了涉事酒店。
起初网友纷纷猜测是上海某家酒店，但经核实，这家其实是厦门的一家高端奢华酒店。
它的房价可不便宜，大床房每晚一千多元起，总统套房更要十万多元一夜，在厦门高端酒店中名列前茅。
面对媒体一再追问，酒店公关人员作出了解释。
称不允许穿拖鞋进入餐厅主要是“出于对客人安全的考虑”。
他们提到，酒店提供的一次性拖鞋因为鞋底较薄，容易造成滑倒。
同时，该人员也特别说明：“不允许穿酒店配备的拖鞋，但客人自带的拖鞋则不在此限制范围内。”
可当记者紧跟着问：“那视频里外国人穿的又是哪种拖鞋？”
工作人员就开始绕弯子了，只含糊说“已和当事人沟通”，完全不正面回答。
这不解释还好，一解释大家更来气。
既然只是禁止酒店拖鞋，为什么提示牌上不写清楚？明明只写着“禁止穿拖鞋”。
况且谁能知道，视频中外国客人穿的究竟是酒店拖鞋还是私人拖鞋？
如果是酒店拖鞋，那么酒店就是明知故犯；
如果是私人拖鞋，工作人员又是如何确认其防滑性能的？
难道仅仅因为对方是外国人就网开一面？
而且这还不是该酒店第一次被指“区别对待”。
去年另一家分店就出过一模一样的事儿，当时的回应和这次像复制粘贴一样。
看来不是偶然失误，是习惯性操作了。
不少网友直言，这反映的是服务业长期存在的“崇洋媚外”心理。
大家反感的从来不是规则本身，而是执行规则时看人下菜碟。
对外国客人客气宽松，对本国客人严格刻板。
更令人气愤的是，这种“双标”操作并不止于这一家酒店，甚至不仅限于“穿不穿拖鞋”的问题。
03、“双标”操作同样扎心
去年4月，江西的一家酒店也发生过一起让人窝火的事件。
当时一位男性客人正在前台按顺序排队办理入住手续。
突然，一名女性导游带着几位日本游客绕过排队队伍，直接站到柜台前；
并态度强硬地声称“外国客人可以优先办理”。
男子气不过上前理论，结果女导游根本不理他，还和日本游客有说有笑。
更过分的是，当日本游客明白过来发生什么后，居然还有人想动手。
最后酒店工作人员出来制止，才没把事情闹大。
事后酒店轻飘飘地回应说“这只是客人间的普通冲突”，还说“作为服务方希望服务好所有客人”。
这种避重就轻的态度，让网友们更加不满：
“插队还能叫小摩擦？难道在你们眼里，中国客人就不配被公平对待？”
其实，这种“看人下菜碟”的双标操作，并非只在酒店行业上演。
当年的车企送冰淇淋事件，也是历历在目。
还有2019年南京地铁上的事件。
当时有网友在社交平台上爆料，说自己乘坐地铁时，看到对面的外籍女子在吃面包，中国男子在喝奶茶。
结果地铁执法人员只给中国男子开了罚单，对外籍女子却只是口头劝阻。
根据当时的《南京市轨道交通条例》，“在列车车厢内饮食是明确禁止的，违者可处以警告或者20元以上100元以下罚款。”
同样是违规，凭什么处理方式天差地别？
面对质疑，地铁方面解释说，是因为执法队员“语言不通”才没罚款。
这个理由简直站不住脚，有网友怒怼：“难道因为不会外语就可以执法不公吗？”
最终，南京地铁不得不表示会加强对执法队员的培训。
可大家心里都清楚，这背后根本不是语言问题，而是某些人骨子里的“崇洋媚外”在作祟。
可能有人会说，不就是穿拖鞋、插个队吗？没必要这么上纲上线。
但大家真正生气的，是这种区别对待背后的不公平。
世界各国都是把本国公民放在第一位。
为什么在中国土地上，部分服务业者仍然保持这种卑躬屈膝的心态？
说到底，不管是酒店、地铁还是其他服务场所，规则面前就该人人平等。
你尊重外国客人没问题，但不能踩着本国消费者的权益去讨好别人。
这种“双标”操作，不仅砸了自己的招牌，更伤了大家的感情。
结语
真诚希望各类服务企业能够早日明白。
真正值得尊重的，不是国籍，而是人本身；
真正值得信任的，不是标签，是一视同仁的公平。
只有做到平等相待，才能赢得人心，也才能走得更远。
部分参考资料：
抖音博主|李四万
中安在线|厦门华尔道夫酒店酒店回应：只是不让穿酒店内的拖鞋，客人穿自己的拖鞋是不管的.2025
时速新闻|网友称用餐时被区别对待，酒店回应：规定针对所有宾客.2025
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