最新消息,据传美团王兴在内部发言,要求中高层团队做好单休准备,原本休息的一天到刚刚复课的湖畔大学学习,而且鼓励大家想办法,要在V50活动中把淘宝闪购和饿了么的市场份额压到20%-30%。
淘宝闪购巨额投入,有2天的单量超过美团,美团一定会反击,不仅是营销活动反击,在组织上也会有相应动作,估计这次要求中高层用一天休息时间学习,原因之一就是更好的反击淘宝闪购。
有人会有疑问,为什么会去湖畔大学学习,湖畔大学不是马云的吗?
其实湖畔大学是2015年,马云、柳传志、冯仑、郭广昌、史玉柱等多个知名企业家共同创建,2021年湖畔大学更名为“浙江湖畔创业研学中心”。
而且浙江湖畔创业研学中心是民办非企业单位,执行《民间非营利组织会计制度》,没有股东,股权等概念,是公益性非盈利组织。
传言提到,美团鼓励大家想办法,要在V50活动中把淘宝闪购和饿了么的市场份额压到20%-30%,V50活动应该是美团即将推出的营销活动。
其实在2019年,饿了么与美团大战时,也发生过类似反击,当时饿了么在某些城市,比如云南大理、佛山顺德、河南新乡、浙江绍兴等发起进攻,投入巨资补贴,市场份额大幅增长。
当时饿了么内部把这场对战称为“上山下乡”,要在很短时间内在一个城市组建BD团队,大量发展商家,大量挖竞争对手的骑手,大量做广告营销,大量补贴用户。
据当时媒体报道,云南大理本来每天只有一万单外卖订单,饿了么和美团大战期间订单涨到3万单,两家市场份额一度持平。
当时一个代理商算过账,他估计饿了么和代理商投入了9000万元,美团投入了5000万元。饿了么满意取得的成绩,并且总结了套路打法,在佛山、绍兴、新乡等多个城市复制这套打法。
但是一段时间后看,美团又重新夺回市场份额,饿了么的补贴活动一般坚持不到3个月,感觉当年饿了么持续性不够,美团在大战后会做一波活动夺回市场份额。
饿了么某个城市经理说,饿了么以前搞过夏季战役,7、8、9三个月,每个月在某城市投入2亿元,也是把市场份额打到50%,但是到10月和11月,美团每月投入1-2亿反扑,夺回了市场份额。
有个现象叫“峰终效应”,指消费者对高峰和结尾感受最深,谁的活动能坚持更久,这个“结尾”效应对用户行为影响很大。
有人评价,当年的饿了么美团大战,就像打了半天战壕还在那,只不过战壕前死了一堆人。
感觉这次V50活动,有点类似淘宝闪购活动后,美团组织的反扑,当年饿了么不够坚决没有持续,这次面对美团的反扑阿里有什么反应,我们拭目以待。
《外卖大战美团策略从单量压制变质量优先》
外卖大战过程中,在7月中旬之前,美团的策略是单量上压制淘宝闪购,这能增加淘宝闪购爬坡难度,能抢占终端的生产能力,影响淘宝闪购的履约用户体验。
这个策略需要很大的投入,本来的目的是让淘宝闪购知难而退,但是后来看,淘宝闪购不太可能退了,因为淘宝闪购烧了很多钱,如果中途退出损失就太大了。
所以,据传7月中旬之后美团已经改变策略,从单量压制到质量优先,要优先守住美团的黑金和黑钻会员,黑金会员是年消费超过1万元的会员,黑钻会员是年消费超过3万元的会员。
我们都知道28定律,外卖也一样,外卖大战会吸引很多平常不消费外卖的用户消费外卖,但是外卖大战结束,没有补贴后,大部分订单是外卖核心用户贡献的,守住外卖核心用户,那么就守住了高质量订单,守住了日常订单。
《美团经历过的外卖大战》
在2014年美团就经历过外卖大战,当时外卖市场比较小,一个月烧两亿元左右。
当时饿了么还没有被阿里收购,饿了么宣布30亿补贴计划,美团就加码宣布42亿补贴计划,当时还有百度外卖加入战团,互不相让。
当年的外卖平台因为有巨额补贴,都不向消费者收取运费的,后来收取运费,消费者还很不习惯。
到2018年,百度外卖被饿了么收购,但是滴滴又推出外卖服务,而且滴滴在无锡上线,投入巨资补贴。
滴滴当年在无锡掀起外卖大战,有点像现在的京东,这次的外卖大战是京东掀起的,随后阿里加入战斗,当年也是这样的过程,只是主角从京东换成了滴滴。
当年无锡的外卖大战,人均补贴程度甚至超过现在,每个无锡人的账号中都塞满各种满减卷,甚至影响了生鲜菜市场的生意。
不过无锡的外卖大战停息后不久,市场就恢复原样,无锡后来的外卖市场份额并没有因为外卖大战改变,和常州,苏州等城市差别不大。
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