宁夏
近日
银川市兴庆区春熙苑小区
业主高先生向
《直播银川》栏目求助
称小区推行的物业费
“一费制”让他难以接受
高层业主与低层业主
按相同标准缴纳电梯费
自己作为2楼业主
平时很少乘坐电梯
每年却要比之前
多交数百元费用
“小区此前物业费为1.5元/平方米，电梯费按楼层收取，我每月只需额外缴纳20元电梯费。”高先生告诉记者，实行“一费制”后，电梯费合并到物业费里，统一按1.95元/平方米收取，我们楼栋最高是28楼，他们这些高层业主和我们底层业主的电梯费标准完全一致。
“我大部分时间步行下楼，使用电梯比高楼层的少很多。”高先生认为，现在大家交一样的电梯费不公平。
记者在小区内随机采访发现，不少低层业主与高先生有同样的感受。“我们就希望将电梯费从物业费中剥离出来，单另计算。”高先生说道。
带着业主们的疑问，记者与高先生一同前往小区物业服务中心。
银川中房物业集团管理股份有限公司春熙苑项目经理程华解释，“一费制”将物业费、楼道公区电费、电梯费等融合，收费标准依据政府文件制定。
“我们物业服务是三级物业服务，根据文件要求，最高不得超过2.2元/平方米。我们核算后确定为1.95元/平方米，且该方案经过半数以上业主同意，已在物业办备案。”
程华坦言，实行“一费制”后，低层业主费用确实有所增加（以高先生家为例，每年多缴240元），但高层业主费用减少，且物业公司整体收费比往年少了几万元，“我们是严格按文件规定执行的。”
对于业主“剥离电梯费单独核算”的诉求，程华表示：“由于小区没有业委会，当时由社区征求居民意见，符合相关要求后，与社区签署的合同。对于调整物业费的事情，还需要向社区了解，物业无法单独调整。”
随后，记者来到银古路街道春园社区进一步了解情况。该社区工作人员出示了当时的民意调查资料，称“一费制”方案此前征求业主意见并公示。
“目前，我们社区辖区内8个小区基本都实行了类似收费方式。”针对低层业主的诉求，工作人员表示，调整收费需再次征求全体业主意见，通过业主大会表决。“不能因部分业主有异议就调整。”
随后，记者来到银川市物业服务中心，进一了解相关政策。
“‘一费制’是政府针对普通住宅前期物业服务的规范要求，物业管理区域内，归属业主共有公共配套设施设备运行所产生的费用，归入物业服务成本，不再单独收取。根据不同物业服务级别，是否带电梯，规定了不同的物业服务收费上限。”
该中心主任徐韬伟强调，若业主对“一费制”不满，可通过成立业主大会、选举业委会（或由社区代行业委会职责），与物业公司磋商调整合同。
“物业属于商业行为，要让小区所有人都满意很难，需遵循《中华人民共和国民法典》中‘双2/3参与、双过半同意’的原则，达成群体性共识。”
记者:刘懿薰 郭振
编辑:詹家乐
审核:申亮
监制:孙磊
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