北京
近年来，天长市广陵街道坚持以机制创新提升人大代表、选民代表履职服务能力，通过数字赋能、网格聚力、闭环监督三大路径，让代表履职既有“温度”又有“力度”，持续为基层治理注入“源头活水”。
数字赋能，履职跑出“加速度”。广陵街道人大工委创新搭建智慧履职平台，实现民意对接“零时差”。在各居村党群服务中心、代表联络站张贴人大代表专属二维码，群众扫码即可24小时留言反馈问题，实现信息在“掌上”传递、互动在“掌上”实现。今年以来，累计解决群众诉求58件，通过专项监督，推动解决了电动汽车充电难、水利设施“最后一百米”等难题，民生实事办结率达98%。
网格聚力，服务群众“零距离”。将人大代表深度嵌入基层治理单元，将全街道各级人大代表、选民代表纳入96个“微网格”，让代表有自己的“责任田”。安排代表每周二轮流坐班接待群众，让代表们“靠前履职”“一线作为”。同时，发挥代表专业优势，下沉一线，开展高标准农田建设调研、农技技术指导等。
闭环监督，民生难题“立体破”。坚持问需于民、倾听民声，采取座谈、走访、调研等形式，向社会广泛征集街道选民代表会议票决民生实事项目的意见和建议；创新多方联动机制，通过建立“群众点单+代表办单”的服务模式，解决一批群众最关心、最迫切的问题，真正把好事实事办到老百姓的心坎上。发挥代表监督职责，激发群众参与项目监督，落实跟踪问效、交办督办、反馈评价等闭环机制。2024年以来，破解了养老服务站、危旧房改造、道路亮化等民生难题。
代表履职从“被动参与”向“主动作为”转变，不仅拓展了代表履职平台，创新了工作方法，辖区群众的满意度也得到了显著提升。下一步，广陵街道人大工委将持续发展全过程人民民主的基层实践，为打造共建共治共享的基层治理格局贡献更多人大力量。(刘世军 瞿玥)
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