深耕北京23年，永升服务刘国红：未来继续以服务赋能城市美好生活

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　　“左环沧海，右拥太行，北峙居庸，南襟河济”--北京，这座千年古都，坐拥紫禁城的帝王气象，彰显中南海的时代担当，承载着厚重的历史文化底蕴，也焕发着现代服务创新的蓬勃生机。

永升服务华北团队自2003年首进北京以来，巧妙融合海派精细精神与京派务实气质，不仅专注物业管理服务的专业精进，更致力于以服务匠心守护万家灯火，成为城市美好生活的坚实守护者。

　　历经近23载积淀，永升华北团队将品质服务的足迹从住宅社区延伸至商业地标，从产业园区到公建大楼，让美好服务在华北区域落地生根，服务版图逐步从北京辐射天津、石家庄、廊坊等地，服务面积超351.7万平方米，在管优质项目近30个，持续书写城市智慧服务的品质篇章。

　　“北京见证了永升服务团队凭借专业品质与良好口碑实现稳健发展，一路深耕拓展住宅、工业园区、学府高校、医疗机构、商业与城市综合体等多元业态。我们以‘一业一策’的专注匠心，把服务之网织细织密，让专业服务的温度，温暖城市空间四季。”永升服务华北区域总经理刘国红称。

以人文关怀，筑美好社区

　　作为“双奥之城”，北京早已将健康生活的理念融入城市发展的基因。永升服务深刻践行这一城市精神，以“健康+公益”理念持续推动物业服务创新，自2022年起，永升服务每年暑期倾力打造“宝贝加油跑”公益绿跑活动，为社区儿童构建阳光成长平台，让奥运精神在社区生根发芽。

　　秩序团队化身领跑员，带领小业主们开展为期21天的健康晨跑，通过“21天习得惯性培养”助力小少年们养成良好习惯。活动收官之际，完成21天晨跑完赛挑战的孩子们在街道、居委、永升服务团队的见证下，获得“专属纪念勋章”和“公益植树证书”，其公益梦想将化作一株株花棒，种植于内蒙古阿拉善盟腾格里沙漠。

　　4年间，北京永升在管的旭辉城、公园都会等多个项目纷纷加入“宝贝加油跑”活动中，吸引500多户家庭共同参与，让健康生活和公益实践的种子在更多社区与家庭生根发芽。

　　永升服务秉承着“用心构筑美好生活”的初心，围绕“美好生活服务模型”，打造“老有所依、幼有所养、邻里和睦”的全龄友好社区。通过开展“宝贝加油跑”“繁星助老家宴”“17升活节”，定期举办健康普及、便民活动、亲子手工、节日庆典、环保公益等丰富多彩的活动，构建生机勃勃的社区和谐生态圈。

　　在37℃社区助老服务中，永升服务团队在北京各住宅项目设立“暖心驿站”服务点：标配老花镜、便民雨伞、可折叠购物车等物资；推行“门岗助老”机制，针对行动不便或不宜负重的长者，提供“最后100米”护送、帮提重物、借用轮椅或拐杖等服务；实施“银龄管家”计划，为空巢老人提供生日祝福、天气提醒等专属服务，在社区定期举办“乐龄学堂”，开展慢性病管理讲座、中医义诊、防诈骗宣传。

　　在社区零售增值服务中，永升服务团队也会贴心考虑到不同分类长者的细致需求，今年端午节推出的适老化节令食品--低糖杂粮粽就获得了许多长者业主们的好评。“粽子甜度控制得刚好，杂粮馅儿又软又香，我血糖高很长时间不吃糯米了，现在吃着也没负担！”72岁的旭辉6号院小区业主王奶奶笑着竖起大拇指。

　　除了“老有所依、幼有所养”，永升服务的人文关怀也浸润在365天的服务日常中：晨光中的守护、风雨里的温度、特殊时期的陪伴，共同铺就一幅温情动人的社区画卷。

　　今年4月11日，北京遭遇罕见的持续性大风天气，风力达12-13级，局部阵风14级。为守护业主安全，永升团队所服务的北京20余个住宅项目立即启动“飓风防御”预案：连夜开放临时地库，将百余辆业主车辆安全转移；对于停放在地面的电动车，用防风罩+沙袋固定双保险；物业人员在大风天统一代收快递，并按户配送至业主家中，减少居民外出频次；对于出行不便的老人等群体，提供“线上下单+物业配送”服务，保障极端天气里的基本生活需求......

　　真心收获口碑，在北京市朝阳区房屋管理局物业等级评价中，永升服务团队一举获得物管水平A级评价，这一评价结果持续印证着永升的专业服务品质，以及“让客户省心、放心、开心”服务理念的实践成效。

以服务赋能，塑商业空间价值高度

　　依托住宅物业服务领域积累的成熟经验与良好口碑，永升北京团队开始拓展其他城市空间的多元业态服务版图，陆续为北京中科创达大厦、中国传媒大学、泰北时代产业园、国测国际会展中心、莱锦产业园万达写字楼等优质项目提供专业服务，在写字楼、产业园区、学校等领域，逐渐形成多业态服务体系与解决方案。

　　永升服务团队为泰北时代产业园项目提供服务已四载，以精细化运营管理实现满意度蝉联100%；从“园区管家”，到成为产业生态的“价值合伙人”，永升服务让产业空间在高效运维中焕发新生。

　　盛夏烈日当空，项目经理杜致中发现园区绿化因交接疏漏空档杂草丛生，虽然彼时永升团队并未承接产业园的绿化业务，但杜致中仍二话不说带着环境团队打响了“绿化开荒战”。他身先士卒，汗水浸透衣衫仍干劲十足。考虑到成本控制，他精准复核用工需求，优化人力调配，同时鼓励秩序员主动学习剪草机操作技能，让秩序团队在完成本职工作之余，能承担起园区草坪修剪任务。在他的带动下，环境、秩序、工程、客服全员上阵，众人挥汗如雨齐心攻坚，最终用最经济的人力投入让园区重点绿化区域重焕整洁生机。

　　“很意外，而且还有这么好的成本管控方法，没想到你们把‘分外事’做出了专业水准！”园方看到这一幕，不禁感叹。不久后，永升项目团队便正式收到了园区绿化管理业务的委托。

　　接手这项业务后，杜致中没有停下的脚步，他引入滴灌技术，在有限成本下持续提升养护效率；他多次请教专家，钻研设备原理、规划管道布局，带领团队全程参与施工改造……这些改造实现了绿植灌溉的精准化、科学化，减少了人工浇水的人力成本与水资源浪费，让园区的草木长势愈发繁茂。同时工程团队掌握了新技能，为跨项目技术推广奠定了基础。如今，这套节水灌溉系统已成为泰北时代产业园项目多次政府主管部门的调研考察亮点，收获上级部门“节约、提效，小成本撬动远效益”的点名表扬，用创新实践诠释了低成本高成效的管理智慧！

　　同样的高品质服务故事还发生在中国传媒大学，面对校园环境服务的高标准要求，团队在进驻前3个月就开展深度调研：走访21个院系办公室了解细化需求，针对留存的31项服务故障或问题提前定制解决方案。

　　在正式进驻后，校园中时常看到永升服务团队细心擦拭地灯，为校园夜景增光添彩，守护学生们的夜行路；针对传媒大学活动频繁的特点，团队精准适配场景需求，主动提供大型活动保障；在专项四害消杀与日常清洁持续发力，为师生营造洁净温暖的校园空间。近5年的服务，师生满意度持续保持在100%的满分水平。

　　从产业园区到书香校园，从智慧办公到国际会展中心，北京永升团队以全场景服务能力精准对接多元业态需求，以专业匠心雕琢每个项目，用定制化解决方案持续引领团队在非住领域的服务品质升级。

　　20余年，永升服务团队在北京的落子、深耕篇章，以责任为笔，以创新为墨，书写“坚持品质”的力量。“始于北京，深耕华北。未来20年，永升团队还将继续与首都同频共振，以匠心精研服务，以真诚赋能体验，让服务成为‘用心构筑美好生活’的生动实践，为城市注入更多活力与温暖。”永升服务华北区域总经理刘国红坚定称。