山东
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“以前只知道我们小区有公共收益，但是一直不了解使用的具体情况，现在都公开公示了，我们一看就能明白。”日前，菏泽市纪委监委联合市住建局在牡丹区某小区开展物业整治排查“回头看”时，居民李女士说起了小区变化。
小区公共收益是群众关注的热点问题。菏泽市纪委监委坚持问题导向，将其作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重点，探索推行群众点题、部门答题、纪委监督、社会参与工作机制，针对公共收益管理不规范等群众关切问题开展专项整治。
菏泽市纪委监委联合市住建局开展全面摸底排查，梳理12345热线等渠道反映的相关问题，对问题多、情况复杂的小区，实行重点督办、跟踪推进，对未按物业服务合同约定内容和标准提供服务，小区公共收益底数不清，管理不规范等问题建立问题台账，逐一销号。
为进一步拓宽群众反映问题渠道，菏泽市纪委监委督促市住建局指导各县区开展住宅小区集中公开公示公共收益、集中晾晒物业履约情况、集中开展项目经理接待日、集中排查整改问题，持续提升物业服务质量。专项整治以来，已检查专业化物管小区871个，排查整改问题353个，规范公共收益资金2500余万元。强化协同推进，指导菏泽市住建局印发《关于全市物业服务领域突出问题集中整治典型案例（第一批）》，督促物业服务企业严格守法，标准服务。
紧盯小区公共收益管理不规范等问题，菏泽市纪委监委推动从“解决一件事”向“办好一类事”转变，督促市住建局进一步健全完善制度机制，制定印发《住宅小区公共收益管理指导意见》《小区公共收益公示范本》，对公共收益的获取、管理和使用进行规范，统一公共收益公示标准。
此外，菏泽市注重科技赋能，加快“智慧物业”建设，完善“全链条”监管体系，打好加强信息公开、规范管理公共收益、强化履约服务监管、建立信用评价机制等组合拳，助推职能部门有针对性地加强监管，倒逼物业服务企业改进服务，以扎实治理成效回应群众关切、守护群众利益。
来源 | 清风菏泽等
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