7月1日至8月31日,为期62天的暑运圆满收官,汕头站累计迎送旅客224.9万人次,同比增长15.5%,创暑运客流新高。其中发送旅客114.4万人次,同比增长16.5%;到达旅客110.5万人次,同比增长14.4%。
为服务好暑期学生流、旅游流和探亲流出行热潮,汕头站实行“一日一图”策略。运用大数据精准追踪客流变化,通过灵活增开临客、动车组重联运行等方式增加运能。暑运期间,车站加开往返深圳、广州等热门方向动车组列车519趟,日均开行旅客列车92趟,高峰日开行列车106趟。加大旅游热门城市的列车开行力度,串联起主要旅游城市,打造消费新场景,有效助力旅游经济。
汕头站致力于提升旅客出行体验,持续优化服务举措。暑运期间,车站增设了自助图书机供旅客扫码借阅和购买,借阅的书籍支持异地归还,让旅途更精彩;推出了“送清凉、送安全、送欢乐”特色服务,通过发放安全宣传扇、设置儿童游乐区,让带娃出行的旅客直呼“贴心”;在候车室书香驿站举办“书香铁路·我喜爱的好书”读书分享会,让候车的旅客享受畅游书海的快乐;每日组织“金凤”服务岗成员帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客出行和寻找遗失物品,暑运累计服务重点旅客503人次,处理遗失物品601件,收到旅客表扬46件、锦旗4面;推广学生预约购票服务,全力保障学生旅客便捷购票出行。
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文图:史玉琼 王梦媛 董剑锋
编辑:彭旋
审核:徐媛
监制:曾佳梅
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