从用户视角出发：让岗位信息 “精准触达” 的详情页设计方法论

本文授权转自：58UXD（ID：i58UXD）

在 招聘领域，平台、商家与用户之间长期存在着难以调和的矛盾：平台面临高跳出率，商家苦于招不到人，用户则为找工作而发愁。提升链接率，成为破解这一困局的关键。2025 年，一场针对岗位详情页的 “精工改造” 应运而生，旨在让蓝领求职者快速匹配心仪岗位，让招聘信息从 “看不懂” 变为 “一眼懂”。

当前招聘市场的痛点清晰可见：

• 平台层面：岗位详情页作为连接用户与商家的核心容器，链接率较低，跳出率居高不下；
• 商家层面：招聘信息发布后，鲜有人咨询，“招到人难” 成为普遍困扰；
• 用户层面：大量招聘信息混杂，布局混乱、字体模糊，想找的内容找不到，“找工作难” 问题突出。

旧版详情页的核心问题可归结为：用户找不到想要的信息。无论是工作要求、薪资福利，还是工作环境、企业规模，关键信息要么缺失，要么被冗余内容淹没，严重影响了用户体验与招聘效率。

面对几十万蓝领的快速匹配需求，项目团队以“用户第一”为原则，开展了史上规模最大的一线用户调研 —— 通过三期调研、两轮设计，深度访谈 16 名用户，逐步明确问题、打磨方案。

一、用户的真实声音

调研中，用户反馈直指痛点：

• “页面太复杂，根本看不懂”；
• “信息太多，懒得看，工作要求写得模糊”；
• “具体福利看不到，工资也没说清楚”；
• “想看看详细工作地址，要滑好几下才能找到地图”；
• “担心是中介或骗子，企业真实性存疑”。

这些声音揭示了核心需求：信息要简洁、关键要突出、真实要可验、操作要便捷。

二、信息优先级重构

基于用户反馈，团队对信息优先级进行排序，明确三类核心信息：

• 必备信息薪资详情、工作地点（含地图）、任职要求、企业保障（是否包吃住、五险一金等），这些信息缺失会直接引发用户不满；
• 参考信息公司主营业务、福利细节（房补、餐补等），用户会主动对比，清晰呈现可提升满意度；
• 次要信息部分辅助功能说明等，对决策影响较小，可简化呈现。

三、方案设计与测试

围绕 “让详情页瘦下来” 的思路，团队聚焦三大核心问题设计方案，并通过 Demo 测试优化：

• “干啥？”：清晰呈现岗位职责与任职要求，删减冗余描述，用简洁语言直击要点；
• “多少钱？”：突出薪资范围、发薪日期、薪资结算方式（如是否可预支），明确福利细节（包住、年底双薪等）；
• “在哪？”：优化地图模块，将地理位置信息前置，减少滑动操作，新增通勤时间测算（公交、骑行等），满足用户对距离的关注。

测试中，用户对设计方案的偏好清晰可见：

• 首屏设计倾向于包含地图，因地理位置是求职决策的关键因素；
• 字体选择偏向更大字号、更清晰的版本，提升阅读便捷性；
• 地图功能需简化操作，新增汽车图标等辅助元素，方便用户快速理解

此外，针对用户对企业真实性的担忧，团队强化了 “验真模块”：突出官方核验、芝麻实力标、A 级纳税人等认证标识，明确 “虚假职位可赔”“违规收费可赔” 等保障，联动中国平安提供

方案上线后，效果超出预期：

• 核心数据优化：跳出率明显降低，浏览效率翻倍，链接率显著提升；
• 用户价值实现：成功帮助数十万蓝领与招聘方建立沟通，背后也是数十万家庭的就业希望；
• 覆盖范围扩展：优化后的详情页在 58 同城、赶集等多平台及小程序落地，适配不同场景的招聘需求；
• 创新形式探索：引入 AI 解读功能，自动提炼岗位核心信息、匹配用户需求（如推荐指数、匹配关键词），进一步降低用户获取信息的成本。

从 “看不懂” 到 “一眼懂”，岗位详情页的蜕变不仅是设计的优化，更是对蓝领求职者需求的深度回应。这场改造让招聘信息更精准、匹配更高效，为破解招聘市场的三方困境提供了切实可行的解决方案，也为更多人搭建了通往工作的顺畅桥梁。

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编排 | 罗家玉

终审 | 苏 菁

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