浦发银行开卡实测：需将个人参保凭证发送至银行指定邮箱

近年来，为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

惠州情况如何？南都N视频记者实地走访惠州9家银行，以办理一类储蓄卡并开通网银为目标，从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评，体验银行办卡服务和流程是否合规，是否便利，有没有存在“层层加码”现象。

结果显示，被测评银行在反诈宣传方面表现优异，9家银行网点工作人员在办理开卡业务时，均主动向记者介绍防诈骗教育宣传。因把握风险防控与金融便民的尺度不一，9家银行中，7家为记者办理了不同额度的一类卡，华夏银行惠州分行、兴业银行惠州分行分别以新用户办不了一类卡和只有业务相关的客户才能办理一类卡为由，向记者表示只能办理二类卡。

成功办理一类卡的7家银行中，5家银行从取号到办理完成时间在30分钟以内，部分银行耗时50分钟。

测评网点：浦发银行惠州分行

总耗时：约30分钟

总得分：75分

8月13日15时许，记者来到浦发银行惠州分行网点，在现场办理业务的市民并不多。进门后，值班的大堂经理先是询问“请问您要办理什么业务”，得知想要办理一类储蓄卡后，让另一位工作人员为记者办理业务。

首先，工作人员出具了一份《反诈承诺书》，让记者仔细阅读后签名，便按照流程带着记者前往智能柜员机办理。

工作人员详细询问了记者办理储蓄卡的用途，并查看了记者的身份证信息、社保参保情况等。确认过后，工作人员表示，可以给记者办理浦发银行的一类储蓄卡，根据规定，新卡每日最高限额只有5000元，后续根据情况提升额度。办卡过程中，有一项投资理财风险测评环节，工作人员解释只是为了提前了解客户是哪种投资风格，“随便选择也没关系”。

办卡完成后，工作人员表示需要在“粤省事”小程序上，将个人参保凭证发送至银行指定邮箱，随后向记者提出添加企业微信，表示后续有任何需求可线上沟通，在办卡两天后，该企业微信账号向记者发送“福利侠客周周报”等营销广告信息。

值得一提的是，记者在办卡途中，发现大厅有客户正在与工作人员争吵，询问原因，工作人员称是信用卡客户，并不了解具体情况。

策划：刘辉龙 杨振华

统筹：南都N视频记者 吴方

采写/摄影：南都N视频记者 吴方 王诗媛 实习生 刘权兴 黄素柔 张媖玫

制图：何欣 尹洁琳