关店数创新高 无印良品在中国市场不灵了？

来源：21世纪经济报道

　　“中产标签”MUJI无印良品店面也开始收缩。

　　近日，北京世茂工三商场的无印良品（MUJI）门店门口贴出“闭店通知”，宣布将于8月31日正式停止营业。

　　网友晒出门店张贴的“闭店通知”显示，闭店时间2025年8月31日，退换货服务请往MUJI北京世贸天阶店，“很遗憾通知大家，MUJI世茂工三店即将关闭，由此给您造成的不便，敬请谅解。我们在这个城市还设有34家门店，诚意邀请您到店选购。”

　　对于关店情况，无印良品方面表示：“个别的闭店只是MUJI基于经营效率进行的正常调整，面对部分商圈人流下降的挑战，MUJI会对经营效益不佳的门店做出取舍。MUJI中国目前坚持每年开40家左右门店，3月1日至今MUJI新开了15家店铺。”

　　通知提醒消费者，如需退换货可前往距离约3公里的世贸天阶店。此次闭店并非今年首例，早在上半年，北京国瑞城店也已闭店。

　　面对近期多家门店关闭引发的关注，无印良品方面回应称属于“正常的运营调整”，并重申中国市场的重要性。另一方面，闭店潮的背后，消费者对其“高价低质”的持续诟病以及本土竞争对手的强势崛起，成为新的市场变局。

　　本土品牌“围剿”

　　公开资料显示，1980年，无印良品由株式会社良品计划注册成立。2005年7月，其上海专卖店正式开业，无印良品进入中国，一改日本“平民品牌”定位，主打中高端形象。

　　当时，国内类似定位的品牌较少，使得其快速受到了消费者的拥戴，中国也随之成为无印良品最大海外市场。

　　根据财报显示，截至2025年5月，无印良品海外店铺数为722家，其中中国大陆有414家，占海外店铺总数的57.34%。

　　然而，随着中国消费市场的发展，如名创优品、网易严选、NOME等，更多与无印良品定位类似的本土品牌如雨后春笋般涌现。

　　这些“平替”品牌在风格上与无印良品相近，但在价格上具有压倒性优势——同类收纳盒、文具或家居服，本土品牌的价格往往仅为无印良品的1/3至1/2。

　　借助更高的性价比和简约的风格，本土品牌正快速挤压无印良品在中国的市场份额。

　　以名创优品为例，其2024年报显示，截至2024年12月31日，名创优品内地门店总数达4386家，较2023年底净增460家，覆盖一线至低线城市的全域网络，其中一二线城市的净新增门店占比约59%；同时，内地门店全年GMV达140.08亿元，交易总量达3.68亿笔，显示出持续增长的消费活力。此外，网易严选等线上平台也拥有庞大且持续增长的用户基础。

　　雪上加霜的是旷日持久的“无印良品”商标之争。

　　自2001年来，日本的株式会社良品计画（下称良品计画）与国内企业北京棉田纺织品有限公司（下称“北京棉田”）就“无印良品”商标归属问题展开了旷日持久的争夺战。

　　2025年8月，最高人民法院终审维持北京棉田对第24类商标的合法持有，驳回良品计画再审申请。至此，北京棉田独占家纺领域“无印良品”商标权，而良品计画在其他所有品类保留“无印良品/MUJI”使用权，但第24类商品需以“MUJI无印良品”组合标识规避混淆。

　　这场纠纷不仅带来直接的法律成本，更在市场上造成品牌混淆，进一步削弱了日本无印良品在中国消费者心中的独特性和辨识度。

　　广东某零售供应链从业人士向21世纪经济报道记者表示，无印良品“闭店潮”只是冰山一角。要真正理解这一现象，必须把镜头拉远，把它放在中国“生活方式零售”行业过去十年的整体演进、当前竞争格局和未来五年的结构性拐点中去看。市场已经产生翻天覆地的变局，行业规模与增速、消费者心智变迁、竞争格局与替代逻辑、渠道与供应链的底层变化都已经发生。

　　高溢价策略遭质疑

　　社交平台上，网友吐槽“一把丝瓜瓤32元、一支笔芯4元、一个羽毛球25元，价格标的怕不是日币？”消费者对无印良品“高价低质”的不满也早已持续发酵。

　　而高价并未完全匹配高品质的争议却一直存在。黑猫投诉平台数据显示，截至2025年8月，涉及无印良品的投诉累计超2200条，问题集中在家具开裂变形、服装起球褪色等。

　　上海市市场监督管理局官网显示，2025年5月，无印良品（上海）商业有限公司因销售不符合国家标准的不锈钢剪刀、超声波香薰机等产品，被罚款超3万元，过去两年因产品质量问题已被处罚4次。

　　此前针对消费者对各国定价差异的不同，早在2014年，无印良品母公司株式会社良品计画的社长松崎晓公开表示，要在2020年前让中国市场的商品售价跟上日本市场水平。自2014年起，无印良品在中国进行了至少11轮降价，部分商品降幅高达50%。

　　但仍有消费者反映，部分产品日本购买价格大概为国内的7折左右，降幅有限，降价诚意受到质疑。

　　也有消费者向21世纪经济报道记者直言，价格偏贵已经成为避免购买消费的主要原因，国产家具类零售门店同规格香薰机59元，对比MUJI258元；同克重纯棉四件套79元对比MUJI价格去到349元。

　　消费者的“不买账”直接反映在门店运营上，无印良品在中国的实体网络正经历一轮明显的收缩。

　　21世纪经济报道记者据公开报道梳理，除北京世茂工三商场店外，无印良品2024年内关闭的门店还包括北京国瑞城店、浙江宁波海曙印象城、上海浦江欢乐颂店、上海正大乐城店、济南振华店、长沙泊富广场店、苏州泰华店等。

　　根据MUJI母公司良品计画的官方财报数据，无印良品中国大陆门店数量在2022至2024财年保持扩张：2022年净增26家（关12）、2023年净增36家（关12）、2024年净增37家（关6）。然而，进入2025财年后，扩张明显放缓，截至2025年5月仅净增16家，同期关闭17家，关店数量创新高。

　　部分已关闭门店的员工曾向媒体透露，店铺盈利能力下滑以及同类店铺选址过近促使公司做出关店决策。

　　前述零售供应链从业人士向21世纪经济报道记者表示，未来几年，随着生活方式改变，零售将进入“质价比+即时履约+内容种草”的三重淘汰赛，MUJI如果不能压缩加价倍率，上新周期、把门店模型从“大店+重体验”切换到“社区仓+快履约”，其在中国市场的门店数量可能会进一步收缩，退守核心一二线MALL的“形象店”角色，而真正的销量与利润将被本土“平替”与电商白牌继续蚕食。（实习生蔡雨琪对本文亦有贡献）

　　（作者：唐唯珂 编辑：骆一帆）