直击业绩会｜滨江服务戚加奇：撤场带来的风险去年已基本排除，物业行业会有非常光明的未来

8月22日，滨江服务（HK03316，股价24.92港元，市值68.88亿港元）举行2025年中期业绩发布会。滨江服务执行董事戚加奇在回答《每日经济新闻》记者提问时表示：“服务价格下行和撤场更像是一场一次性冲击，不会是长期状态。我觉得物业行业会有非常光明的未来。”

今年上半年，滨江服务实现总收入20.25亿元，同比增长22.7%；归母净利润2.98亿元，同比增长12.2%；净利率15.1%。

“撤场带来的风险去年已经排除”

2025年以来，物业撤场成为行业集中现象，这其中既有部分城市限价带来的压力，也有业主主动压价的结果。

据中物智库分析，关于物业撤场，一是业主方动力增强，二是企业方战略调整。物企普遍转向区域深耕与业态聚焦，主动退出长期亏损项目以求止损。

对于价格压力，戚加奇对每经记者坦言：“行业确实面临价格下行问题，但这并不是全行业普遍情况，而更倾向于区域性表现。比如在杭州，物业费用下降只是个别项目的情况。虽然我们也会遇到（降价），但滨江服务的整体运营已经规避了价格下行比较严重的城市。”

从滨江服务的布局来看，长三角等地区是持续深耕对象。据管理层介绍，报告期内，公司在管面积达到7508.3万平方米，同比增长19%；合约面积达9635.5万平方米，新增合约面积中有63.9%来自独立第三方。

在管面积前5大城市占比合计达到88.9%，其中杭州占比63.6%，金华、嘉兴、宁波、绍兴紧随其后，其中第三方项目在这些城市的占比均超过50%。

“今年1～8月撤场的其实并不多，相比去年有明显减少。撤场对于我们的风险，其实去年已经基本排除了。它更像是一次性冲击和阵痛，不会带来持续性价格下行。”戚加奇表示，“物业行业肯定有非常光明的未来”。

首度透露AI布局

中指研究院数据显示，2024年12月，全国重点20城物业服务均价为2.72元/平方米·月，杭州以2.98元/平方米·月紧跟3.51元/平方米·月的上海，物业费平均水平靠前。报告期内，滨江服务平均物业费4.2元/平方米·月，高于重点城市平均水平。

上半年滨江服务的收入中，非业主增值服务收入2.14亿元，同比下降14.6%；毛利0.7亿元，毛利率34.7%。5S增值服务收入6.53亿元，同比增长32%；毛利1.7亿元，毛利率26.1%。

注：5S增值服务，是指提供围绕房屋资产的相关服务，包括一二手经纪销售服务、家装维修服务及社区化定制服务等。

管理层透露，短期内虽然受到非业主增值业务量下滑影响，但从中期看，业主端的增值服务和成长会弥补这个影响，公司正在将5S增值服务打造成真正的第二增长曲线。

因此，对于滨江服务而言，未来高质量的增长动力可能来自更多元、更市场化、更具客户黏性的增值服务生态上。

前不久，滨江服务全资子公司与杭州宇泛智能科技股份有限公司建立战略合作，戚加奇在业绩会上也首次透露了公司在AI方面的布局：

“要分三步走。当前，AI能在哪些领域有所表现？比如智能分析、节能降耗等层面，水电等应该什么时候开，什么时候关，通过智能分析进行能耗监控；中期来看，更倾向于安全层面的布局，比如巡检、外卖等集中在业主供需服务方面的安全保障；长期来看，将着重打造入室服务，包括清洗、保洁、整理等方面的智能服务。”

“AI和机器人在降本增效上的主要形式，还是人员成本的节省，但现阶段AI来取代人工，难免影响服务品质。滨江服务的原则是‘保证品质省成本’，不允许AI的布局影响服务和口碑。因此我们跟其他同行相比，底气其实就来自物业费提升的通道慢慢打开。”

戚加奇说：“在科技AI上的布局，滨江服务不一定走得最快，但一定会走得最顺。”

免责声明：本文内容与数据仅供参考，不构成投资建议，使用前请核实。据此操作，风险自担。