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相信大家都听过,航空公司会给经常坐飞机的旅客颁发国航白金卡,能够获得白金卡就证明这个旅客12个月内飞行16万公里或90个航段。
拥有白金卡可以优先办理登机手续、优先安检、优先登机等服务,更重要的是飞机上啊的乘务员在面对白金卡时会服务的更加周到。
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但是白金卡只是航空公司给乘客的奖励,没有想到有人仗着有一点权力就乱用,各种刁难飞机上的乘务人员,严重干扰乘务人员的正常工作。
随着事情不断发酵,更多内幕曝光,大家才发现这名乘客还干过更加无耻的事情。
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7月28号,在川航的的某个飞机中,乘务员正在客舱后舱厨房进行备餐,结果没有想到一个男子直接进入了厨房对着正在摆餐的乘务员说,
“你不用摆,我让乘务长去摆。”
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面对这名乘客这样不合理的请求乘务员也没有发火,手里的动作也没有停,而是继续在摆餐,嘴里也在不停的安抚这名乘客。
没有想到这名乘客见乘务员没有听自己突然开始发火,大声的对乘务员喊道,我让你别摆听到没有!
见乘客发火了这名乘务员立刻就停止了自己的动作,并开始安抚乘客,询问他的诉求。
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就在这个时候,听到动静的乘务长立刻跑来询问缘由,没有想到这名乘客立刻提出自己要进行摆餐。
这样的诉求直接让乘务长蒙了,相信她从业这么多年第一次听到这样不合理的需求,居然有乘客要求自己来摆餐。
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但是本来后厨就不允许乘客进入更不要说让乘客摆餐了,于是乘务长便拒绝了乘客的要求还向对方解释道,此项工作为后舱乘务员职责,每个乘务员在航班上都有明确分工。
但是这名乘客并不听乘务长的解释,还大声喊道,“她是人就能摆,我不是人我不能摆?”
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见这名乘客这样不依不饶,身为乘务长也不能对着乘客发脾气只能耐着性子有说道,她是今天的厨房乘务员,摆餐是她的工作。
结果这个乘客很嚣张的表示,我不管,你让她发水去,今年的餐就由你来摆。
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面对这样的情况乘务长只能先按照这名顾客说的那样开始摆餐,但是这名乘客的依然没有停止找事。
见乘务长开始摆餐之后,这名乘客对着原本应该摆餐的乘务员说,你就陪我在后面聊天就可以了,一会其他人的工作也都让乘务长来完成。
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眼见事情越闹越大,航空安全员开始介入调查,在航空安全员的劝阻下,这名乘客回到了自己的座位上。
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事情发酵后,网友们都为乘务员感到生气,纷纷开始为她们鸣不平,没有想到现在还有这样的人。
“人强烈的自卑,会让你变得非常莫名其妙的无礼。”
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“这不妥妥的机上闹事吗?严重影响其他乘客乘飞体验甚至影响飞行安全。”
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“就这种乘客,航空公司不处罚他我都替乘务员憋屈。”
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还有很多网友有疑问,为什么这个乘客非得要去摆餐呢?
有网友猜测,他是不是要投毒,不然去碰餐碗干什么。
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还有网友猜测,这个乘客可能是要给人送餐,因为看上那个女孩子了。
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不过也有人觉得这个乘客就是在故意找事,不然好端端的他为什么去摆餐。
但不管因为什么,这都不是这名乘客这么嚣张的理由。
有很多人好奇,为什么视频中的乘务员这么的卑微,这名乘客说什么她就做什么。
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原来这名乘客是白金卡,一般拥有这种卡的乘客在投诉后航空公司基本上都是以安抚位为主,还会将错误都推到乘务员身上。
被白金卡投诉之后,等待乘务员的只有调查和谈心,毕竟谁让你没有安抚好乘客的。
因此我们才发现,视频中的乘务员这么的卑微,即使是面对不合理的请求也是以安抚为主。
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随着事情不断发酵有知情人透露,这个找事的乘客这样没事找事也不是一次两次了,只要是川航成都基地的都知道他的大名。
很快就有人出来爆料了,原来在飞机上找事只是冰山一角。
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这名乘客名叫宋鸿宇,他在飞机上找乘务员聊天想要加对方的微信,但是被乘务员拒绝之后就开始找各种各样的理由进行投诉。
而且更过分的是,这名乘客还骚扰乘务员,见乘务员不同意后还进行语言威胁,让对方的绯闻在公司飞,就用这样的方式逼对方离职。
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有不少乘务员都发出了宋鸿宇曾经的所作所为,看来他骚扰的不止一个乘务员。
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更过分的是,这个宋鸿宇仗着住白金卡的身份,见到不配合自己的乘务员就说人家是自己对象,用这样的方式拿捏乘务员。
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还有网友将宋鸿宇的朋友圈曝光了,原来只是坐了三天飞机这个宋鸿宇就已经投诉了三个人了。
并且能够看出他丝毫意识不到自己的问题,还说自己不将对方弄死了自己头上的宋字就倒过来写。
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看到这些爆料网友们都非常生气,这已经不止是干扰乘务员的正常工作了,这中间还有性骚扰,这已经是犯罪了。
很多网友都建议取消宋鸿宇的白金卡,直接将他拉入黑名单,拒绝他再坐飞机。
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目前川航还在调查这件事,希望能够给大家一个满意的答案,也希望宋鸿宇付出代价。
还有一点就是希望能够提升乘务员的待遇,不要乘务员在被投诉的时候只知道批评乘务员,乘务员待遇提高了,这样的事情可能就不会发生了。
参考消息:
九派新闻——“我不是人,我不能摆”,旅客想帮摆餐被拒为难乘务组,川航:安全员介入后,旅客回位2025-08-21
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抖音账号法治进行时——川航乘客要求进机舱服务间摆餐 被拒后发飙开始“训诫”乘务组 网友:下次是不是要开飞机?(吕)#社会百态 #离谱 #抽象 #川航2025-08-21
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