不退费，拖欠工资 全国连锁“Mr JUDY 洗个头发”被曝多城市闭店丨追踪到底

封面新闻记者 钟晓璐

近日，多名消费者反馈在全国知名连锁洗护品牌“Mr JUDY洗个头发”门店预约不上，去门店发现大门紧闭，要求退费联系不上人，多名员工透露公司存在拖欠租金、物业费，工资的情况。记者注意到，成都、广州等地的门店已暂停营业。

Mr JUDY 洗个头发成都来福士店闭店

洗头预约不上，退费被踢皮球

遭工作人员删微信

去年5月，邱女士在“Mr JUDY洗个头发”成都IFS店洗头，体验感不错，她当场充值了3000元，之后经常去家附近的两家门店消费。今年年初，她连续几次都发现服务员态度越来越差，便要求门店将剩余的2200元退费。

邱女士在门店充值了3000元

“当时让回去等通知，根本没想过后面跑路。”邱女士老公程先生说，今年7月开始，他发现成都有门店闭店了，电话也打不通，小程序也预约不上，才意识到可能遭遇了跑路。

后来，邱先生找到成都南门一家店店长的联系方式，加上微信协商退款事宜。“门店负责人说找线上客服，线上客服说找门店负责人，互相推诿，现在很多人冲了钱还不知道闭店了。”不久，这位店长把程先生删除了。

多个门店出现未来一周所有时间段、所有项目都无法预约的情况

8月20日上午，记者来到“Mr JUDY 洗个头发”成都来福士店，店门紧闭，附近商家告诉记者，该门店已闭店多日，门口指示牌却提醒“维护中”。商场客服告诉记者，暂时没有接到门店闭店通知。记者注意到，在大众点评上，该店显示正常营业，记者多次拨打门店电话，无人接听。

大众点评显示，目前成都正在营业的共有4家门店，但小程序上仅有1家门店支持预约，记者尝试拨打该店电话进行咨询，依旧无人接听。

员工透露：遭拖欠数月工资

王女士是成都一家门店工作人员。她透露，自己所在的门店在周一已闭店，但因自己被拖欠3个月工资，她还没有离职，其他员工工资也被拖着，有的甚至从去年就开始没发工资。

“我们在申请劳动仲裁，全成都的门店现在都关了，有的门店其实一两个月前就关了。”王女士告诉记者，她所在的门店拖欠了物业费、租金、员工工资，因为门店网上预留的是自己的手机号，这几天电话都被消费者打爆了。

记者查询到，在黑猫投诉上，以“洗个头发”为关键词进行检索，相关投诉400余条，多为无法退费方面的投诉。

一位广州门店工作人员透露，他所在的门店也已经闭店，自己被拖欠长达4个月工资。

该工作人员在社交平台上分享称：“门店所有产品都是公司统一采购，为节约成本，公司经常采购临期产品，通过这种方式赚门店投资人的钱，但经常产品没用完就已过期，但公司表示没关系，可以接着给顾客使用，甚至告诉员工可以更换包装欺骗消费者。”根据发布的图片显示，在背景带有Mr JUDY logo的门店中，有员工用带有日期水印相机多次拍下过期的洗护产品。记者查询到，广州所有门店都是暂停营业状态。

有员工在社交媒体曝光门店给消费者使用过期产品

公司联系不上人，被法院强制执行

曾因预付款超限额被处罚

爱企查显示，北京小悦科技有限公司成立于2016年，对外投资93家公司，该公司因未按时履行法律义务被法院强制执行。

据“洗个头发”官方公众号显示，已在10个城市开设330家门店，拥有102万人次会员。记者注意到，该公众号仅更新到7月17日。记者多次拨打官方电话，无人接听，微信号也无人回复。

公司被法院列为强制执行对象

据媒体报道，2021年，该公司完成5000万A轮融资。2022年8月17日，北京市市场监管局根据举报，对北京懂曼容化妆品销售有限公司（“Mr.JUDY洗个头发”东方广场店）进行现场检查。当事人为“Mr.JUDY洗个头发”品牌直营店，在其微信小程序上销售的单用途预付卡金额分为2580元、4980元、7980元、12800元四种额度，并设置1年有效期。当事人存在销售单张记名卡限额超过5000元、记名卡设置1年有效期的违法行为，执法人员责令当事人限期改正，但其逾期并未改正，次年，北京市市场监管局对其作出罚款3万元的行政处罚。

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