你会发现,如今越来越多的企业家开始去做IP了,我们好像正在经历一场“人设大爆炸”。
什么意思呢?就是企业家们为了达到自己的营销目的,都开始学着给自己贴标签了,比如“亲民总裁”、“霸道老总”、“技术大佬”、“逆袭标杆”……看着是越来越热闹,可看多了,反而有点厌烦。
想想雷军曾经那句带着仙桃味儿的“Are you OK?”,2015年的时候可能觉得挺新鲜,但是八年过去了,发布会上仍旧还是那句“感动人心,价格厚道”,这就让人感觉有点老生常谈了。你会发现,再好笑的段子听多了,早晚都会无感的。
董明珠更是一个典型的例子。早先“铁娘子”雷厉风行,大家都还挺佩服的。但是到了后来,当“格力手机开机界面必须是我”、“年轻人不能光想挣钱”这样的说教出来后,却引起了大家的抵触。尤其在直播间里,60多岁的董大姐说着网络热词跟年轻人套近乎时,那份刻意劲儿,反而起到了反作用。
要知道,现在的年轻人,那是打小就在社交媒体里泡大的,他们对“表演出来的真实”特别敏感。不论是你故意穿着磨旧的便宜T恤,还是嘴里说一些热门网络梗,或者是在专业团队布好光的“办公室日常”里进行摆拍……这种“真实”,你做得越多,越让人感觉虚假。
记得之前有个科技公司老总晒了一张自己坐经济舱的照片,上了网络热搜,结果有眼尖的网友立马扒出他手腕上戴着百达翡丽的手表,价格可不低。还有一些老板晒“996作息表”来标榜自己多拼,结果员工爆料:;老板办公室里可是配着豪华休息室呢,他们的“加班”,跟咱普通打工人可不一样。
而直播带货这块照妖镜,把这种假面照得更清楚了。在镜头前亲热地喊着“家人们”,转头就被爆出压榨员工;眼看热泪讲着创业多艰苦,而私下里却是花天酒地。这种反差,让人感觉被当猴耍了,就像网恋奔现发现对方用了十级美颜——期望越高,摔得越狠。
更深层的问题,是现在大家的思维认知变得不一样了。十年前老板们说的话也许会赢得满堂彩,放到今天就可能直接翻车。2015年某位大佬说“996是福报”,搁2005年可能真有人当鸡汤喝,可到了2020年,这话就引起了年轻人的不满。
地产老板炫耀自己“从来不休假”,老一辈可能觉得“真敬业”,但在年轻人看来,这不就是职场PUA样板吗?——老板自己都不把休息当回事,员工权益能好到哪去?女企业家标榜“事业家庭完美平衡”,在女性意识觉醒的今天,也会让人犯嘀咕:这怕不是在给女性加压吧?毕竟能做到“两不误”的,背后多半有保姆、老人甚至全职老公在撑着。
人设圈儿里,也搞起了“劣币驱逐良币”那一套。最开始有几个老板打破套路,大家觉得新鲜。可后来是个老板都学,再特别的招也变俗了,再真的戏也演假了。
罗永浩上演“真还传”,大家感动,因为看到了担当。可等到第十个、第一百个老板都开始讲“逆袭”故事,观众立马就能嗅出味儿:谁是真情流露,谁在背剧本?第一个进直播间卖货的老板是先锋,第一千个?那就是跟风凑热闹;第一个分享失败经历的让人动容,后来者?难免让人怀疑是在为下一步生意铺路。
结果就挺讽刺:人设搞得越精致,越容易招人烦、惹人疑。
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更要命的是,人设玩过头,容易把“老板”这身份的本分给玩没了。科技公司老总在综艺上装傻卖萌,地产大佬在直播间跳操,食品厂老板天天拍段子却不管质量问题……流量是赚到了,可“企业家”该有的那份专业和权威,也在一点点磨掉。
这种“专业感”模糊了,长远看,损失可能比那点流量大多了。老板要是被当成网红,企业的牌子也可能跟着掉价,成了个“乐子”——毕竟,谁会像敬重一家正经科技公司那样,去敬重一个搞笑的IP呢?
而且现在信息这么透明,人设这玩意儿,成本越来越高,塌房风险越来越大。这几年,咱可见识了太多“一夜崩塌”:好丈夫人设被爆出轨,“寒门贵子”被扒出家底厚实,“爱国企业家”的孩子全在国外,“环保先锋”的企业偷摸排污……
塌一次,大家的信任就少一分。跟“狼来了”一个道理,被骗多了,看谁都像骗子。这种集体的怀疑,本身就成了监督老板们的新力量——他们发现,自己每句话都可能被放大镜看,前后矛盾一点,立马被揪出来。
所以,关键可能不是“要不要人设”,而是“怎么让人设不那么像人设”。大家现在想看的是活生生的、有优点也有毛病的老板,不是一张单薄的标签纸。
你看顺丰的王卫,很少出来露脸,可顺丰快递小哥的待遇福利,就是最好的广告;福耀的曹德旺讲企业家责任,不用煽情,晒晒每年交了多少税,比啥都实在;新东方俞敏洪转行带货,不卖惨不炒作,老老实实卖农产品,反而赢得了尊重。
说白了,真正的分量,不用硬拗。时间最能检验的,是老板们“说到做到”的那股劲儿。当台上台下一个样,嘴上说的和实际干的能对上号,所谓的“人设”,自然就变成了大家认可的“人品”。
咱好像正看着商业故事在换剧本:从精心编造的老板神话,到更透明、更立体的商业真相;从老板单向输出“我很牛”,到大家能平等对话;从追求完美无缺的人设,到承认“人都有短板”的真实成长。
在这个变局里,那些敢撕掉人设标签、露出点真性情的老板,可能会意外发现:当你不再演,真正的连接才刚开始。毕竟,生意说到底,还是人和人的交道。而任何靠谱、长久的关系,不都得建立在“真”这个地基上吗?(完)
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