来源|温州百晓在线
近日,有网友爆料,瓯北一家美容美发店以 “升级维修” 为由突然关门,导致众多充值办卡的消费者陷入维权困境。目前已有 40 多名消费者组建维权群,通过报警和向市场监督管理局投诉维权,但截至发稿,问题尚未得到有效解决。
据了解,该店今年五一期间曾推出充值送乳胶枕、炒菜锅等生活用品的活动,吸引了不少消费者充值。
然而仅一周后,店铺便突然停业,门上通知称 “升级维修”,并引导消费者前往瓯北另一家同名不同店的美容美发店消费。
但消费者前往指定店铺后,却被要求 “一比一充值” 才能使用原卡余额,对方甚至直言 “原店已跑路,维修是借口”。此外,原店员工已将部分消费者拉黑,店铺门口也贴出了出租告示,证实老板不再续租。
维权群内,部分消费者卡内余额达数千至上万元,有人在关门前两周被忽悠充值的艾灸服务仅使用两次便无法继续。目前,消费者正整理充值记录、聊天记录等证据,持续寻求解决办法。
在此提醒,充值消费需理性,尽量选择经营稳定的商家;遇商家关门、失联等情况,应及时保留证据,联合其他受害者向有关部门投诉维权。
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