前段时间中国移动因为携号转网,今年流失近600万用户,老总恼火,称携号转网属于恶性竞争,其实不知是中国移动,中国电信同样存在携号转网的客户,而且还不少。
事情是这样的,王先生以前在广西桂林工作,早在2012年因为单位内使用电信业务的员工较多,他就办理了电信的“1xx7x777777”的手机号,当年对于靓号的管理没有这么严格,而且王先生有没有跟电信签署什么协议,也没有约定最低消费等。
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也就是说,当时办理这个号就是跟普通号一样,不存在所谓的靓号,王先生自己也没当回事,直到他2024年7月想携号转网,申请后一直在审核始终没有得到回应,王先生查询到自己的号码里有个“预存x3级特”的套餐,失效时间是2030年1月1日。
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因为这个,最终王先生得到的回复是:受理 尊敬的客户,您好!关于您反映号码办理携号转网意的问题,我公司核实号码目前不符合办理条件,故见:无法办理。感谢您的信任和支持!
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王先生表示不解,说“这个号码是不是特殊号码拿出双方签订的协议。”王先生说2012年5月,他办理该号入网时,从未签订任何协议也没有预存、最低消费等特殊要求“这个手机号,和普通的手机号是一样的。”
于是很多网友在线分享自己经历过携号转网的事情:
一个网友给出了建议,他说你要掌握办这个事的正确路径,以及了解背后的逻辑,登录工信部网站只写邮件投诉,把事情的缘由经过客观表述清楚,工信部会直接下派到当地负责的营业厅15个工作日内处理好,如果没处理好,就会有处罚。
当初是移动靓号取消底消套餐,并且我还要改成无限流量大王卡,不让办,我就用这个办法,而且等你办理好之后,工信部还会来电话和你核实这个问题,处理好没有。
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还有人说我一个电信当地区号+9520的尾号都说成特级靓号。携号转网只前我问了电信员工以后转电信当小号会不会有什么麻烦,他们说不会。然后我放心的转成移动了。结果我提前终止移动2年合约,赔付移动违约金想转回电信,电信反而不同意了。说是靓号不让,必须签约15年合同。
还有人怒骂,电信就是混仗!我20年前的号突然之间说我是靓号,必须每月要xx百元的消费。20年了咋就成靓号了,实在搞不懂!
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对此,很多人表示运营商这样限制是没有依据的,网友认为按中国电信管理条例不存在靓号一说,任何以靓号为由对消费者的要求都是没有依据的,违法!
话是这样说,但是真当你去转网时依旧受到各种限制,有人就经历过,说前几天去中国移动过户,尾号77他说是靓号,申请要户口本要身份证,在中国移动可以刷新认知!
关于携号转网办过的人才知道,真的没那么容易,其中各种限制,这也是让人诟病和抱怨的地方,那些运营商用各种方式限制转出,却不愿意提升服务,不愿意拿出切实的利益回馈消费者,这局还有解吗?
对此,你怎么看?
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