广东
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近日，长洲社区迎来了一位特殊的求助者 —— 社区在册禁毒对象黄某。他面带愁容、情绪激动地来到社区服务中心，向工作人员倾诉了自己与家人之间因生活琐事引发的矛盾，希望社区能出面帮助调解。
社区工作人员见状，第一时间将黄某引导至调解室，为他倒上一杯热水，轻声安抚道：“别急，有什么事慢慢说，我们会尽力帮你想办法。” 在黄某倾诉的过程中，工作人员始终耐心倾听，时不时点头回应，让他感受到被尊重和理解。经过半个多小时的沟通，黄某的情绪逐渐平复下来，开始能够清晰地讲述事情的来龙去脉。
了解情况后，社区工作人员意识到，要从根本上化解这场家庭纠纷，必须让家庭成员都参与进来，充分听取每个人的意见。于是，工作人员迅速联系了黄某的家人，邀请他们家庭协商或来社区进行面对面沟通。社区工作人员为双方搭建了一个平等的交流平台，每个人都有平等表达自己想法的权利，社区会公平公正地对待每一个人，让他们把心中的不满、委屈和期望都倾诉出来，引导大家理性沟通。
社区将始终秉持平等、尊重的原则，为每一位居民，包括禁毒对象，提供优质、公正的服务，帮助他们解决生活中遇到的困难，共同营造和谐稳定的社区环境。
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