中国母子在大阪走丢，日本站员用翻译器安慰迷路的中国孩子，直到母子重逢

　　大阪环状线的弁天町站，这几天就像一口开足了火的蒸锅。大阪·关西世博会正在举行，这里是通往会场的重要换乘口，每天要接待二十多万人。

　　光看今年上半年（1~6月）的统计数据，就知道这股热潮有多猛——大阪一共迎来了约847.6万外国游客，比去年同期多了接近180万，创下上半年历史新高。

　　其中中国大陆游客最多，达251.9万人，同比增加57%；其次是韩国、中国台湾和美国。万博的举办、签证放宽和日元走低，让不少人第一次踏上日本的土地，直接把大阪推成了世界旅游热点。

　　JR西日本的平石誉就是在这样的环境下上班的。他的岗位叫“改札总括”，其实就是改札口的大管家，收钱、问路、查车次、应急处理，全都得管。哪趟车晚点了几分钟、原因是啥，他都得马上知道，还要立刻在广播里告诉大家。

　　这天早上，他一边递着印有电车图案的贴纸给孩子们，一边用翻译机帮外国游客找出口。

　　一个男的跑来问：“有卖ミャクミャク周边的店吗？”平石马上答：“车站里没有，旁边的便利店有。”

　　他笑着说，最近远道而来的客人多了不少，除了时刻表，周边吃喝玩乐他也得记得滚瓜烂熟，这样人家才能顺顺利利到地方。

　　晚上八点，人潮又涌了回来，多数是从万博会场回来的。就在这个时候，站务室里来了个小客人——一个走丢的中国孩子。个子小小的，背着个黄色卡通书包，眼睛哭得通红，嘴里全是平石听不懂的中文。

　　平石蹲下来，和孩子保持同一个视线，用翻译机慢慢说：“妈妈快来了，等一等哦。”孩子眨眨眼，眼角的泪还挂着。几公里外的大阪西九条站，孩子的母亲急得团团转，在人群中才发现跟儿子走散了。

　　平石从口袋里摸出一张列车贴纸放在孩子手里——那是日本铁路常见的小纪念品，平石说，送这个是想让孩子知道，“你会平安到站的”。小手摸着贴纸，颤抖慢慢停了。

　　等孩子母亲的时间里，平石也一直在旁边守着，时不时指指墙上的地图，比划着“妈妈会从这边来”，还倒了杯温水递过去。眼神碰上时，他总会笑一下，那种笑不用翻译，小孩子也能安心……

　　终于，走廊尽头出现一个熟悉的身影。孩子像离弦的箭一样冲过去，抱住妈妈，哭得上气不接下气：“妈妈，我在车站等你，你去哪了……”

　　母亲紧紧抱着他，眼里全是泪。

　　通过翻译机，她不断道谢，还鞠了一躬。平石只是摆了摆手，说“没事”。

　　另一边，在大阪环状线的车両基地，鈴木達也正在给一列“パレードトレイン”做检修。这是万博特别版列车，车厢里装了900多块LED屏幕，能实时播放外面风景，像坐敞篷车一样。

　　检修流程细得惊人：先用专用机器给车体来个“大澡堂”，再测每道车门的开合，检查电气系统和受电弓。

　　虽然现在有了自动拍摄分析的高科技，但每十天一次的人工“打音检查”还是不能少——拿小锤敲一百五十多个螺母和螺栓，听声音判断有没有松动。

　　这天室外36.4℃，鈴木汗水一直滴到护目镜里，但动作一点没乱。他说，半年才遇到一次松动的情况，但这种事不能有侥幸。

　　不管是在车站里守着一个迷路的孩子等妈妈，还是在烈日下敲打螺栓，这些人做的都是乘客看不见却息息相关的事。

　　如今的大阪，外国游客的面孔比以往任何时候都多，语言、文化、情绪的差异难免会碰撞，但在弁天町站这样的地方，总有人用耐心、微笑和细节，把陌生变成信任，把紧张化成安心。

　　这样的善意，其实并不分国籍。无论是在大阪、北京，还是世界上其他角落，总会有人在你最需要的时候伸出手。或许正是这些看似平凡的瞬间，让我们相信，中日之间的故事，不该只停留在新闻标题里，更应该多一些这样温暖的、来自民间的互相守望。