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“谢谢啊，谢谢人民银行的工作人员。这么快就把钱救回来了，太贴心了。”在中国人民银行七台河市分行人民币鉴定窗口，80岁的孙奶奶连连道谢，脸上写满了失而复得的激动。
日前，市民孙奶奶怀揣一包因家中火灾严重碳化、粘连的389张百元人民币，来到中国人民银行七台河市分行寻求帮助。银行工作人员安抚着孙奶奶，并讲解残损人民币的兑换标准，告知她受损人民币可以按照相关规定给予兑换，会尽最大可能为其挽回财产损失。
在清点、鉴定残损币金额时，工作人员将火烧币及残渣取出，逐张清点，对受损严重、变黑碳化、粘连在一起无法分开的部分使用特制工具蘸取医用酒精，极其小心地浸润软化粘连区域，一点一点剥离，最大程度保全票面信息。对于肉眼无法判断兑换标准的残损币，使用专用兑换尺仔细测量，按照全额、半额兑换标准分别摆放，最后清点数量。整个鉴定流程用时2个小时，同时协调距离最近的中国建设银行七台河分行为孙奶奶开辟“绿色兑换通道”，389张火烧币可兑换金额38850元。
近年来，中国人民银行七台河市分行持续提升现金服务质效，用心用情为群众办实事，组织金融志愿者常态化宣讲人民币现金知识，贴心做好特殊残损污损人民币鉴定与兑换工作，年初至今累计完成鉴定112笔，兑换金额超11万元，切实守牢群众的“钱袋子”。来源：七台河发布 封面图片由ai生成
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