河南
在焦作市，活跃着一群特殊的“跑腿员”。他们并非外卖小哥，而是不动产登记中心的工作人员。他们主动走出服务大厅，为有需要的办事群众提供“零距离”上门服务，用汗水诠释责任担当，以行动践行服务初心。
独居的军属家属任老先生年事已高，腿脚不便，无法亲自前来办理直系亲属过户业务；病重在医院的邵老先生和康养中心的席先生也面临着同样的困境。每当中心工作人员了解到类似的情况，都会第一时间对接税务部门，按流程启动上门服务。安排专人来到老人身边，耐心沟通交流，帮助老人逐项确认、核实并填写申请材料。这样的暖心场景并非个例，工作人员的足迹早已遍布城市各个角落，将便捷的不动产登记服务与真挚的关怀送到每一位有需要的群众身边，迄今为止，我们已累计为军属、病患、高龄老人等特殊群体开展上门服务200余次，其中仅今年就完成65次，真正实现“速度”与“温度”并存。
从“坐等群众上门”到“主动服务到家”，每一次上门服务的完成，不仅是一本证书的交付，更是对群众急难愁盼问题的具体回应。“聚焦特殊群体需求，主动延伸服务触角，是我们不变的承诺。”焦作市不动产登记中心负责人表示，“下一步，我们将持续完善预约响应机制，扩大上门服务覆盖面，探索更便捷的‘移动办证’模式，确保行动不便、确有需要的群众都能及时享受到有速度、有温度的不动产登记服务。” （焦作市自然资源和规划局）
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