陕西
根治欠薪，关乎民生底线、企业生存与社会稳定。面对复杂经济形势，潼关县人社局以“五心”人社为引领，创新构建“精准识别、分级响应、柔性化解、长效稳固”的治理闭环，坚持维权与稳企并重，巧妙分步化解欠薪难题。通过这套方法，既守牢了农民工“血汗钱”，也稳住了企业发展根基，更促进了劳资双方和谐共赢。
快速响应，精准化解欠薪纠纷。接到欠薪投诉，快速响应，运用大数据平台，甄别欠薪性质、企业状况、涉众规模、矛盾风险四个维度，科学划分风险等级，针对不同风险等级精准施策、化解矛盾。同时运用“柔性协商”精细化解纠纷，近期成功分批次、分阶段化解群体性欠薪纠纷2起，“一案一策、分批支付”模式有效平衡各方诉求，既保障了执法力度，又彰显了执法温度。
靠前服务，源头预防化解风险。开展“问需于企·源头护航”行动，监察员常态化深入企业工地，“送法送策”普及劳动法规，“把脉问诊”了解经营难点，在指导企业严格落实工资支付制度的同时，积极收集反馈，协调相关部门解决企业生产经营实际难题，从源头上减少因经营不善导致的欠薪风险。在依法处理欠薪问题的同时，坚决避免因刚性执法导致企业倒闭、工人失业的恶性循环，企业合规意识显著增强，营商环境持续优化。
协同联动，构建长效治理机制。强化部门间信息共享与风险联判，加强立体宣传，通过政策解读、以案释法，既曝光恶意欠薪典型案例形成震慑，也宣传“劳资携手共克时艰”的成功经验和帮扶企业的暖心故事，持续强调“企业好，员工才好；工资稳，人心才安”的共赢理念。巩固深化“风险预警智能化、矛盾化解多元化、部门协同常态化”的“三化”长效机制，持续提升欠薪治理体系和治理能力现代化水平。
潼关县人社局通过精准识别风险、快速分级响应、柔性分步化解、源头预防帮扶、协同联动共治，不断探索欠薪治理中“维权”与“稳企”的平衡难题。未来，将持续完善长效机制，让劳动监察成为保障公平正义、促进和谐共赢的坚强盾牌。
供稿：王妮
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