电梯综合保险：保梯又保人，最高赔付2080万元

致全市各电梯使用单位（物业管理公司、医疗机构、商场超市、酒店民宿、景区景点、游乐场所、学校、机关企事业单位等）：

随着电梯使用年限的增加，电梯维护修理对保障电梯安全运行愈发重要。现行电梯维保修理模式存在着维保质量良莠不齐、维修资金负担重、故障处置不及时、缺乏第三方监督等问题，而住宅专项维修资金保障机制也存在使用效率低、维修不及时等弊端，与市民对电梯的持续不间断安全运行需求相矛盾。2018年成都市住房和城乡建设局、成都市市场监督管理局、成都市地方金融监督管理局联合指导人保财险成都分公司，创新电梯“保险+服务”新模式，制定“电梯管家”保险服务方案，通过保险公司长周期风险经营特性，做好电梯风险减量管理，解决用梯、管梯困难，积极守护群众“上下”安全！

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电梯困境

1.老旧电梯数量逐步增加：目前都江堰市15年以上在用电梯约800台，并逐年增加。老龄化趋势加剧，长周期运行导致电梯配件老化，故障率逐年升高。

2.电梯行业竞争激烈：全市电梯维保单位家数多，维保质量良莠不齐。电梯使用单位选择维保单位重价格轻质量，维保市场竞争激烈。

3.涉及生产、安装、使用、维护保养、管理等多个环节， 监管责任链条长，管理难度大。

4.业主、物业单位及维保单位在电梯故障原因责任认定方面矛盾突出，电梯维修资金难以落实。申请住宅专项维修资金进行电梯零配件维修，业主意见难统一，表决时间长，严重影响电梯故障恢复时效，降低业主满意度。

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保险方案

（一）第三者人身伤亡和财产损失赔偿

保险责任：电梯发生意外事故，造成乘梯人员、维保人员、检验检测人员的人身伤亡或财产损失；造成人员滞留；产生的法律费用。

保险金额：每次事故每人责任限额80万元；每次事故责任限额1040万元；累计责任限额2080万元。

保费来源：公区收益、业主自筹、物业出资、财政资金（农集区或保障住房）。

（二）电梯维修费用损失补偿

保险责任：电梯在日常使用过程中因存在安全事故隐患，或发生故障无法正常运行，需要对零配件进行维修的，被保险人为保证其安全运行所实际支出的电梯零配件维修费用、重置费用、人工费用等必要且合理的费用，含自然灾害、意外事故造成的损坏。

保险金额：每次事故责任限额15万元；全年累计责任限额15万元。

保费来源：公区收益、业主自筹、物业出资、财政资金（农集区或保障住房）、住宅专项维修资金。

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购买优势

（一）业主方

1.故障恢复“快”。电梯故障报案后，保险公司15分钟内响应，12小时内完成维修方案审定，维保单位即可启动维修，无需启动住宅专项维修资金表决流程，快速恢复电梯运行。

2.维修费用“省”。定额保费支出，避免大额维修费用支出的不可控性。以10年左右普通住宅电梯为例，一套钢丝绳更换费用就高达2万元左右，而保费在2500-3500元左右，平均到每户每年仅几十到两百元左右，大幅缩减维修费用支出。

3.质量保障“优”。保险公司专业技术团队通过“人防+技防”，协助监督电梯维保过程，有效提升电梯维保质量。

（二）使用单位

1.降低管理成本：电梯维修无需垫资，减轻资金压力；减少因故障维修带来的维修资金申报、故障损失核定、比价等日常工作量。

2.提升管理效率：电梯运行质量有保障，电梯故障能快速恢复，提高业主满意度，提升物业费追缴率。

电梯综合保险咨询电话：

都江堰市市场监管局特种设备安全监察科：60965930

人保财险都江堰支公司：13408587466，刘先生

来源：特设科、人保财险都江堰支公司
主办：都江堰市市场监督管理局

编辑：王淇

责编：岳肇宇

审核：许皓

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