来源:新民晚报(xmwb1929)、海报新闻、大众点评、新闻晨报
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近日,网友莎莎(化名)反映,她和家人在上海岚·山野云南菜(CP静安店)用餐后,集体呕吐送医。
7月30日,莎莎与家人、朋友在该餐馆吃饭,点了菌子锅和其他菜品,共消费548元。回家后,几人先后感到不适,接着就开始呕吐。
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“胃要吐出来了,痉挛,然后打了120送去抢救室。到医院已经开始吐血丝了。”莎莎说。
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就医记录显示,医生建议立即洗胃,但患者拒绝洗胃,于是医生建议催吐。送医当天莎莎是在医院度过的,回家后还是只能躺在床上。
莎莎告诉记者,目前她所知遭遇同一状况的顾客已超过10人,“要求按照食品安全法赔偿,及餐厅负责人出来道歉。”
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莎莎相关帖子下面,也有不少网友称也在这家吃出过问题。
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查询点评软件发现,该店铺有多名消费者称吃后出现身体不适的情况。
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也有网友称,该门店的菌菇锅是提前在后厨烧熟后上菜的。
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莎莎称“菌子我在云南吃过几次,煮的时候都非常严格,这家煮的时候我就心里有点不安,煮得蛮随意的,也没有盖盖子,菌子全都漂在汤上面,火也不是很足。服务员倒是拿了一个计时器过来,时间到就告诉我们可以吃了,但其实还有很多菌子漂在上面。”
第二天她联系商家时,对方竟回复称给500元“买点粥喝”,并质疑其“一天吃那么多东西,怎么证明是吃这家中毒的?”
商家说自己的东西没问题,已经拿去化验了,但是我不相信他的化验,我们十几个人先后中毒,还不能说明问题?”莎莎说,最令她生气的是,商家不仅态度不好,还不承认自身问题,反而一直质疑客人。
商家回复
8月4日,据海报新闻,该品牌区域经理近日已从重庆赶到上海,目前正在积极处理此事。
该区域经理告诉记者,此前上海门店相对较忙,因此对于客人的联系没能及时回复,目前他正与客人沟通,具体赔偿金额还需双方协商。
该区域经理表示,日前有关部门已来店内取样,检测结果还未出具,“现在就是先跟客人沟通,看客人有什么诉求。等检测结果出来可能会晚,我们不想让客人再等下去,拖太久对他们不是很好,对我们也不好。”
“道歉是可以道歉的,但报告没出来之前,我不能说我们的菌子怎么样。见手青是有很多种的,我们用的食材是无毒的。客人说中毒,那是单方面的意思。”该区域经理回复称。
官方回应
8月6日上午,海报新闻记者从静安区市场监督管理局获悉,针对此事已开展调查,并委托第三方检测机构对涉事食品进行检测,目前尚在检测中。
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