医院后勤管理是一个庞大且复杂的系统性工作,涉及医院运营的方方面面。作为团餐领域中最为复杂的场景之一,医院餐饮服务面临就餐人群构成繁杂、就餐要求多元化、就餐时间不固定等问题,给后勤管理带来了诸多挑战。
01 | 医院智慧食堂建设方案
雄伟科技医院智慧食堂解决方案,针对医生、病人、陪护人员等不同群体的就餐特点与管理要求,为医院打造全方位的保障体系,方案涵盖线下消费、餐配管理、运营管理、食安监管、财务对账与手术室供餐等六大核心模块,确保为医院员工及患者带来无缝衔接、高效便捷的服务体验,致力于为医院营造一个高效、便利、健康的餐饮服务环境。
02 | 功能模块
线下消费
为医护人员搭建全方位就餐与便民服务,旨在为医护人员提供更为便捷、高效和舒适的就餐体验,同时满足他们在医院内的日常需求。服务范围包括小碗菜、自助称重、风味档口、自助服务以及周边零售等多元化场景。
餐配管理
订餐系统与HIS系统对接,可同步病患及医嘱信息。治疗餐患者可根据饮食医嘱查看菜单,自主选餐并结算,支持HIS挂账、支付宝、微信、虚拟账户等多种支付方式。此外,系统还支持点餐员或护士站协助订餐,适配已入院患者提前订餐、漏订餐及新入院患者加餐等需求。
运营管理
采用“多院区独立运营+统一监管”的创新管理模式。系统自带1000+道标准化食谱,通过智能算法自动排菜,确保每日菜品更新且营养均衡。在验收环节,配备智能验收秤集成称重、AI视觉识别、人脸识别、物资拍照及扫码识别等功能,实现全流程数据留痕与电子台账管理。同时,通过线上线下多渠道收集反馈意见,建立持续优化的服务改进机制。
食安监管
融合物联网传感、AI技术,对人员安全、食品安全、生产安全及环境安全等进行全链路数字化管控,实时监测温湿度异常、人员未规范操作等200+项风险点,自动触发预警并生成整改闭环,实现多维度监管,可视化呈现,守护食堂安全。
财务对账
系统提供统一财务对账平台,提供充值收入、消费、人员账户余额、补贴发放及财务期初期末等多维度报表,全方位提升财务便捷性与工作效率。
手术室供餐
手术室食堂专为手术医生打造营养补给站,25㎡的空间,水电设施完备,仅需1-2人即可运营。食堂配备万能蒸烤箱、万能煎炸锅及自助饮料机,厨艺新手也能自营。24小时不间断供餐,每小时出餐100份,确保医生术后即享热食。
03 | 方案价值
提升医护人员满意度
为医护人员提供了更加便捷高效的用餐体验,提升后勤服务满意度。
落实病房订餐准确性
通过智能化手段,精准对接家属、普食病患及治疗病患的不同需求,提供个性化营养餐预订服务,实现科学就餐。
保障运营管理高效率
借助及时的数据反馈、精准的数据分析及个性化业务功能,为后勤保障提供科学化的营运支撑。
保障手术室供餐服务
通过智慧食堂建设,保障手术室全时段、高效率的供餐需求。
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