关闭所有X会员店，盒马“狂飙”下沉市场

关闭所有X会员店，盒马“狂飙”下沉市场

听说盒马要关门了？不不不，关门的不是常见的盒马鲜生店，是有点过气的盒马X会员店。听到这个名字，你是不是立刻就想到了那些大大的货架、琳琅满目的商品以及那让人垂涎欲滴的新鲜食材？但是，你知道吗？就在这个月的月底，也就是8月31日，全国最后一家盒马X会员店——上海森兰商都店也要跟我们说再见了。这到底是怎么回事呢？

还记得2020年10月，那时候首家盒马X会员店在上海盛大开业，虽然它比对手们晚入场了一点，但依旧被寄予厚望，立志成为盒马的“第二增长曲线”，甚至一度信心满满地表示要和山姆正面交锋。

凭借其“更懂中国消费者”的本土化选品策略，盒马X会员店在初期确实迅速扩张，最鼎盛时期，已经在全国拥有了10家门店，覆盖了好几个大城市，包括上海、北京、南京、苏州等，甚至一度宣称要保持两位数的增长和盈利能力提升。

然而，好景不长。自2023年起，盒马X会员体系就开始经历多次战略摇摆，一会暂停会员续费，一会又恢复权益等，直到今年7月31日，三家盒马X会员店——北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店相继停止营业，而上海森兰商都店也将于8月底停业，这意味着盒马彻底告别了会员店战场！

不过，小伙伴们也不用太担心哦，盒马已经给出了明确的说法。无论是年费258元的黄金X会员，还是658元的钻石X会员，在盒马X会员店关闭之后，仍可继续在盒马鲜生店享受优惠，比如特定日期享受88折优惠、首单免运费等会员福利。

对于未到期的会员费，用户也可以选择退款，只不过退款金额将根据使用过的会员权益进行相应的扣除。

也许你会好奇，为什么盒马会做出这样的决定呢？其实，早在今年年初，盒马就已经决定将重心转移到盒马鲜生与盒马NB两大业态上了。既然要把大量资源倾斜到这两个核心业态，那么其他业态自然就会有所调整甚至收缩。因此，关闭会员店也就成了必然的选择。这也体现了盒马一贯以来的“赛马机制”，即通过不断尝试不同的业态来找出最适合发展的方向。

值得一提的是，在新任CEO的带领下，盒马不仅结束了多年的亏损状态，实现了成立以来的首个全年盈利，而且还制定了三年后GMV达到1000亿元的目标。最新年报显示，2025财年盒马整体GMV超过了750亿元，截至2025财年末，盒马鲜生业态运营超过420家门店，线上交易GMV贡献更是超过6成以上。

不仅如此，近期盒马的动作也十分频繁。比如说，最近淘宝88VIP新增了一项会员权益，可以领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡，这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系打通。此外，上个月，盒马作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页，这无疑为正在加快扩张的盒马注入了更多流量。

说真的，当年在这儿抢过 99 块的波士顿龙虾，帮同事带过 29块9 的网红蛋糕，现在要关了还真有点舍不得。但零售业就是这样，山姆靠全球供应链稳坐第一，盒马转头深耕社区店，都是选适合自己的路。

X会员店的关闭，看似是失败，或许反而一次断臂求生。可以预见的是，零售行业将迎来更多的新业态和新模式，迭代速度也会越来越快，这才是中国新零售未来的“新常态”。

原标题：《关闭所有X会员店，盒马“狂飙”下沉市场》

栏目主编：陈玺撼

来源：作者：解放日报 戚颖璞 查睿