如何有效防范电信网络诈骗（服务窗）

本报记者 吴 君 窦瀚洋

暑期，学生群体遭受电信网络诈骗案件呈高发态势。电信网络诈骗有哪些形式？如何有效防范？遭遇诈骗后如何应对？

湖北省反诈中心民警李奎介绍，学生群体暑期遭遇的电信网络诈骗主要有5类：

兼职刷单类。诈骗分子发布虚假兼职信息，吸引学生参加刷单等任务。“诈骗分子先发放小额佣金，骗取信任后，会进一步诱导下载涉诈应用程序，通过做‘大任务’赚大额佣金，让受害人不断加大投入。”李奎说。

机票退改签类。诈骗分子冒充航空公司客服，以飞机故障、航班延误为由，主动提供退款、理赔或改签服务，诱导受害人点击链接，进而实施诈骗。

购买演出门票类。诈骗分子在社交平台或二手交易平台发布虚假门票信息，以“中介费”“保证金”为由要求转账汇款实施诈骗。

买卖网络游戏账号和装备类。诈骗分子在游戏论坛、交易平台上寻找目标买家或卖家，引导其进入虚假交易平台或钓鱼网站，最后以资金冻结或操作失效等为由，诱导受害人向指定账户转账实施诈骗。

教育机构退费类。诈骗分子伪造机构退费的官方文件，以快递信函、群发短信或社交平台私信等形式发送给受害人，诱导受害人添加虚假客服人员，引导其在虚假平台操作退费或向指定账户充值转账。

浙江省杭州市公安局刑侦支队六大队二中队中队长罗永此介绍，针对未成年人的电信网络诈骗中，冒充公检法的数量上升很快。“诈骗分子通过社交、游戏平台打着‘追星福利’‘免费领取游戏皮肤道具’等幌子，诱骗未成年人上钩，随即伪装成‘民警’‘律师’等与未成年人联系。”罗永此说，诈骗分子还会迫使未成年人获取家人手机，诱导他们转账。

电信网络诈骗形式多样且变化快，如何有效防范？李奎提示，未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。

遭遇诈骗怎么办？李奎建议：首先，立刻拨打110报警，请警方对相关账户进行紧急止付，及时拦截，防止损失扩大；其次，梳理、收集证据，准确完整记录对方的聊天账号、账户姓名以及双方聊天记录等信息，保存好汇款或转账凭证；最后，尽快前往最近的派出所报案。

《 人民日报 》( 2025年08月06日 10 版)