湖北
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【耄耋老人获列车暖心照顾】8月1日，由北京西开往宜昌东方向的T49次列车郑州站迎来一位耄耋老人——向老先生。
为了让旅客有着满意的旅途，襄阳客运段列车长闫江燕急忙上前询问给予帮助，为老先生预约宜昌东站的轮椅服务，并将老先生调换到上下车便利的9号车厢106号座位。
爱的希望、爱在旅途。9车乘务员吴随乐将其搀扶到座位。旅途中列车长及车厢乘务员不间断照顾向老先生，为其端茶递水，嘘寒问暖，直到老先生到达目的地才松口气。这一暖心的服务举措展示出铁路服务之美。
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