多网友爆料被中国电信“骗签贷款”，客服称“会提前告知”

来源：5D调查

　　近日，有微博网友@杨笑汝 爆料称被中国电信“诈骗”，网友称接到自称“中国电信”的电话，并报了其名字和详细地址，称其实名认证过期了，需要工作人员上门重新认证。工作人员上门操作之后，让网友签署抬头为“甜橙融租”的合同。

　　杨笑汝表示，签字后查询“甜橙融租”实为中国电信旗下金融产品。原本正常的每月话费缴纳，竟被转换为用户向“甜橙”贷款支付三年月租费的总额，再分期偿还给“甜橙”的模式。该博主强烈质疑，运营商以“实名认证”为幌子，诱导用户在不知情下签署金融贷款合同。

　　公开信息显示，甜橙融租是翼支付旗下全资子公司，设立于2019年。经营范围包含融资租赁、与租赁业务相关的租赁财产购买、租赁财产残值处理及维修、租赁交易咨询和担保、向第三方机构转让应收账款、接受租赁保证金等业务。

　　无独有偶，5D调查在社交平台发现，以中国电信“甜橙套餐”为关键词搜索，多名网友都分享过与@杨笑汝 相似的经历。

　　有小红书网友表示，被电信工作人员上门诈骗还办了橙分期贷款。

　　其表示，是电信199元千兆流量宽带套餐的九年老用户，被电信工作人员以提升网速为由上门又以回馈老用户送手机为由，诱导其在不知情的情况下买了三年合约机还被办理了橙分期贷款。

　　还有网友网友表示，去年底办宽带时，营业员热情说“白送一部手机”，全程绝口不提橙分期贷款！直到前段时间忘记缴费后收到催债短信，才发现自己“被贷款”1440元。

　　该名网友还表示，柜员拿着他手机“帮忙操作”，对着镜头眨个眼就算“授权”，实则悄悄开通小额贷。当时压根就没注意，还以为只是普通业务。

　　对此，5D调查以消费者身份致电中国电信客服，电信客服表示，“橙分期”业务是翼支付旗下的，办理橙分期，首先会提前告知用户的办理这个业务，因为办这个业务它都是要签字的。

　　电信客服还对5D调查表示，橙分期业务确实需要授信，逾期有不良记录可能会上传到央行系统。

　　此前，也有媒体也曾曝光类似业务，新华社《半月谈》在2023年发表文章《办个手机套餐，却被“套”进了“网贷”的坑？》，痛批在电信运营商办理手机套餐时的“网贷坑”。

　　封面新闻也曾报道，男子称携号转网电信后“被贷款” 每月话费变“月供还款”。

　　而在前几年，就有媒体报道称，用户在电信营业厅购买手机时只要对着销售人员的手机眨眨眼进行身份认证，就可以实现授信，并享受优惠购机，因此指出电信营业员存在隐瞒产品金融属性实质的问题。对此，甜橙融租曾回应表示，将全面加强一线业务操作管理。