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140种语言无障碍沟通 “小黄帽”出租车全面上线智能翻译机
北青网
深圳新闻网2025年8月1日讯（深圳特区报记者 戴晓蓉）加快打造世界级观光旅游和休闲度假目的地城市，深圳正积极推动人工智能翻译产品在公共交通领域的应用。记者从深圳巴士集团获悉，该集团旗下运营的“小黄帽”出租车已全面上线AI智能翻译设备MossTalk，能实现外国旅客跟出租车司机“零障碍”交流。
MossTalk出租车智能翻译机拥有AI语音唤醒、智能拾音放音及瞬时中断播报等功能，设备搭载了深度神经网络翻译引擎，支持140余种语言毫秒级互译，离线状态也能精准翻译，翻译准确率达86%，能从初级的“词对词”直译，升级为“意会言传”的情感化交互，确保行车中司乘双方交流顺畅。
“这个AI翻译器能快速、准确地将我的英语翻译成中文，司机也能通过它与我交流，别看它只有巴掌大小，路线规划、景点介绍都能讲明白。这让我在打的的时候，不再为语言沟通而烦恼，体验感超棒。”外籍游客Leo体验后表示。
深圳巴士集团相关负责人介绍，MossTalk应用不止于出租车。早在今年5月，深圳巴士集团就已在全市14处服务点部署该设备，从深圳机场、深中跨市通道接驳站，到莲花山总站、深圳湾公园等景点，再到深港城市候机楼、自动驾驶体验线路，已形成贯通海陆空、辐射粤港澳大湾区的“多语网”。
目前，我市首批6000台MossTalk智能翻译设备已覆盖深中跨市公交、深圳机场快线、口岸公交总站等外籍人士高频出行活动场景，确保其问路、购票、游览等环节都能获得“母语级”翻译服务，向世界递出“Welcome to ShenZhen”的热情名片。
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