全面AI化，1688能打破天花板吗？

1688，能靠AI完成自我进化吗？

7月30日，阿里巴巴集团旗下源头厂货拿货平台1688（以下简称“1688”）在杭州举办浙江省“平台+产业”AI（人工智能）对接会。会上，1688发布了多项AI新品和升级举措：推出“1688 AI版”App，上线免费企业查询工具“88查”，并对现有“阿里巴巴1688”App进行全面AI化升级。

1688成立于1999年，是阿里历史最悠久的业务，有着“中国电商的源头货盘”之称。近年来，1688正在进一步扩展自己的羽翼，已经从B2B业务延展到中小企业和消费者采购，并积极布局跨境业务。

在扩大业务范围的同时，两年半前，1688便已经开启对AI的探索。

据《每日经济新闻》记者了解，2024年，1688启动了70多个AI项目，后经战略聚焦，精简至10个核心方向，并组建AI战略推进组，推动组织年轻化、AI实战化。此外，管理层人人带AI项目，对不拥抱AI的关键岗位人员坚决调整。

而据1688方面表示，1688的全面AI化标志着“AI to B”商业范式正加速成型，AI成为B类商业增长的新引擎。

发力AI的电商平台不少，喊出“全面AI化”的平台屈指可数。AI对B2B电商平台，又究竟能产生多大的价值？AI加持下，1688能打破天花板吗？

短期目标：用户留存和规模增长

据悉，“1688AI版”App正陆续在各大手机应用商店上线，面向采购买家全面开放。

记者了解到，新App聚焦创业与拿货场景，集成搜索、选品、创款、图搜、查企等五大AI功能，覆盖从商机发现、智能推荐与组货、产品设计和创新等方面生意需求。与此同时，“88查”目前已上线PC端，并接入支付宝、微信小程序，同时深度集成于App，支持用户跨平台免费使用。

据1688方面介绍，该工具支持自然语言交互，用户只需输入简单描述，即可快速查询工厂的资质认证、生产实力与核心能力，另外还集成深度研究能力，可快速生成行业和企业研究报告。

值得一提的是，1688将所有AI产品全部免费对买家开放。

1688商业化负责人齐晓宁在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时表示，（1688）AI版本完全是面向用户体验的，主要目的是解决买家痛点，“先把买家的需求承接起来，下一步怎么商业化，我们后面会继续讨论”。

就“88查”这一完全免费产品，他表示，1688花费了大量资金购买数据，也耗费大量算力总结数据，“但我们相信能深度解决用户的问题，背靠1688这个平台，一定会产生商业价值的”。

1688 CTO霍承富也对记者表示，当前，买家侧和商家侧的AI工具都是免费的。“在短期内，1688还是希望和用户一起把产品打磨好，带来用户的留存和规模增长。”霍承富说。

此外，齐晓宁也透露，就AI产品而言，其KPI全都是围绕着用户渗透和用户体验。

当前阶段，记者了解到，目前1688的AI具备三大特点：产品全免费、更懂B类生意、效果可衡量。据了解，1688内部已明确提出“向AI要人效”的目标。数据显示，过去一年，AI技术推动平台转化率、复购率等关键指标提升20%至30%；预计2025年，这一增幅将达到50%至100%。

近年来，电商平台加速落地AI相关产品，目前，这些产品当真起到实质性的作用了吗？

对此，知名数字经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林对《每日经济新闻》记者表示，对于电商平台，AI产品是中小商家提高业绩的新工具，“无论是对商家，还是对平台，都会带来效益，只是效益多少，要看具体工具的易用性”。

不过，盘和林也提到，AI产品的商业化落地现在依然是概念阶段，由于AI还不能完整地解决一个工作任务，其作用依然是辅助，而不是端到端的直接交付。

下一步，往哪走？

2023年11月，阿里集团公布了第一批战略级创新业务：1688、闲鱼、钉钉、夸克。近两年来，1688的动作不少。

2023年9月，1688严选正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店，主打以大牌的一折价，向“Z世代”和“新中产”的个人自用或家庭采购需求提供品牌平替源头厂货。

2025年2月，1688产地生态发展部总经理、全国选品中心负责人卓含表示，1688去年开始做全球化布局，在平台上可以实现一键铺货，铺到整个海外平台。

值得一提的是，除了零售电商卖家群体，近几年涌入1688的新买家主要来自小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等，以及尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、新锐白领，还有外卖骑手和网约车司机等灵活就业人员。

记者了解到，截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数（AAC）突破1亿。此外，2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。其中，无需担心库存风险的一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。

在此基础上，“全面AI化”的1688又有了哪些新方向？

7月30日，1688 CEO余涌表示，1688的愿景是3到5年后成为一家数字供应链科技公司。

“未来5年，1688会朝着供应链科技公司演进。”霍承富也对记者表示，整个生产流通环节是一个微笑曲线，“过往做一个电商平台，更多的是在前台营销侧做广告，但是设计开款（环节）的利润溢价空间很大，金融服务的商业变现价值也很大”。他提到，希望随着用户体量的增长以及用户产品体验的提升，可以在供应链链路上实现商业化变现。

此外，记者注意到，在推出“1688AI版”App的同时，1688方面表示，AI不仅放大个体能力，也在重塑未来的组织形态：“一人多能”“一人多岗”“一人公司”，正在从例外走向常态。

可以发现，在当前阶段，各大电商平台对AI的押注更多指向了未来的发展空间。

盘和林也提到，打破电商天花板，一方面是需要新市场，另一方面是需要缔造消费者的新需求，“AI现阶段在电商平台是效率提升工具，暂时不能带来革命性的改变，但能够抬高电商行业的天花板，让中小商家获得一定的提升空间”。

长期来看，随着AI和各行各业的进一步紧密结合，新的商业形态或许已经在孕育之中。“全面AI化”的1688能否率先吃到红利，值得进一步关注。