【资讯】2025ChinaJoy展会服务全面升级，为观众打造极致体验

2025年第二十二届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）将于8月1日至8月4日在上海新国际博览中心盛大开幕。为给广大参会者带来更便捷、贴心、丰富的体验，主办方对展会服务进行全方位升级——从场馆指引到个性化服务，从设施配备到特色活动，一系列优化措施将为这场数字娱乐盛宴增添更多亮点。

VIP服务：高效便捷，从抵达开始

首先不得不提的是，展会主办方今年重磅推出VIP观众票，并将为购票观众提供宾至如归的服务——全新规划的入场路线（导航搜索：上海新国际博览中心4号门）完美避开高峰时段的拥挤人潮，从地铁 7 号线花木路站 5 号口到排队入口仅需 8 分钟，最大限度减少了等待时间；而在N1闸机检票后还能领取VIP观众专属身份认定手环，成为朋友圈中最闪亮的显眼包，成为众人瞩目的焦点！此外主办方还优化了存包服务，在N2/N4/E5/E7馆开设多个VIP存包点，让大家轻装上阵，堪称贴心到极致。尤为重要的是，持VIP观众票当日可无限次进出展馆，往返来去自如，彻底摆脱束缚，尽情享受逛展乐趣，带来更顺畅的入场体验！

场馆服务：细致保障，覆盖全场景需求

场馆内服务全面升级，细节之处见用心。例如展期内会开通馆内免费摆渡车，方便观众在各场馆间自由穿梭，快速直达心心念念的目标展台！此外主办方在现场W3/N2/N4/E5/E7馆专门设立了服务台，备有消毒纸巾、创可贴、碘伏等急救用品及卫生巾等女性用品，为应急需求提供保障；还贴心配备了折叠轮椅，若遇观众晕倒、受伤等突发状况，可迅速将其送往位于E5馆的医务站，那里配备有值班医生和1辆急救车在现场随时备勤；值得一提的是，主办方在W3/N2/N4/E5/E7展馆均设置了失物招领处，展馆3号入口大厅及W5展馆还建立了失物招领中心，有专人负责失物收集、登记、查询与领取全流程，确保观众不慎遗失的物品能被快速找回，让大家安心逛展。

大会服务：智能指引，优化信息获取体验

除了展馆现场，主办方在同期会议现场也为观众提供了更多便利。今年嘉里酒店大会现场设有领证服务区并放置自助领证机，助力大会观众快速领证，高效入场；为方便观众获取大会信息，各会场门口均摆放“碰一碰” 终端设备。观众仅需打开支付宝，用手机轻触即可获取大会日程、场馆地图、赛事安排等信息，自动保存至手机供随时查阅，让观展更高效。在会议日程展示上，中国国际数字娱乐产业大会（CDEC）中国游戏开发者大会（CGDC）各会场门口均增设2个电视屏，分别显示本场大会日程和赞助商视频，不仅内容展示更清晰，还能在日程调整时实时更新，确保信息准确及时。为提升演讲人体验，主办方专设演讲人休息室（VIP室）既为演讲人提供休憩空间，也为其交流互动创造便利。每日会议结束后，主办方还将通过微信群发放满意度调查问卷，精准收集观众需求，为后续服务升级提供依据。

特色服务：聚焦多元需求，打造专属体验

为提升广大Coser和摄影爱好者的现场体验，聚焦观众的多元需求，主办方今年全新推出多项专属服务，譬如在现场服务台新增物品寄存服务，还在E3/N1馆闸机处设立带有补妆镜的更衣室，以满足广大Coser的换装、化妆、补妆等需求；E4馆 “官方摄影区”配备了背景板和打光设备，提供免费拍摄时段预约，为创作提供优质条件。与此同时，为让现场赛事内容更受关注，主办方特意扩大了赛事露出区域，进一步拓展宣传渠道，方便观众全面了解并观看精彩赛事；各舞台在比赛期间设置打卡合影点，鼓励观众互动留念，还有机会获得精美礼品！

福利发放：多重惊喜，回馈参与热情

为回应玩家与观众的热情，主办方将设置【CJArena & 支付宝碰一下】主线集卡活动。确保手机支持并已开启NFC功能及安装支付宝APP，依据现场指引找到集卡点位置，解锁手机轻触感应区，即可收集到1张卡片！集齐一定数量卡面，即可前往CJArena活动集换中心（N2-15）抽奖或兑换礼品！

国际化服务：便捷通道，迎接全球参与者

为便利海外观众，主办方已开通国际购票页面，方便全球游戏爱好者购票；现场门禁特别设置【PASSPORT港澳台通行证通道】简化入场流程，提升海外观众的入场效率，让来自全球各地的参与者得以顺畅共享这场数字娱乐盛会。

交通服务：重点区域接驳，更有逛展体验

为切实解决观众散场后的返程瓶颈，主办方在上海新国际博览中心与丁香国际商业中心、陆家嘴中心L+MALL、上海罗丹艺术中心之间在本届ChinaJoy开展期间将开设专门的短驳车，方便大家前去商圈感受不同的联动体验；同时增设由展会现场前往阳高中路地铁站的便捷接驳，高效纾解了各地观众在尽兴观展后的交通难题，提供了便捷舒心的返程选择，深度联动展览效应与城市消费场景，把ChinaJoy的超高人气转化为刺激市区经济活力的“催化剂”，让ChinaJoy展会热力真正赋能整个城市的消费脉动。与浦东核心商圈携手点燃次元盛夏狂欢，一次前所未有的次元盛宴即将震撼来袭！

2025 ChinaJoy 以全方位的服务升级，致力于为每位前来现场的参与者带来贴心、便捷、丰富的体验。在细致服务的加持下，本届 ChinaJoy 展会必将成为一场令人难忘的夏日数字娱乐盛典，让海内外观众畅享精彩！