荣誉的背后，是“躺不平”的责任感！——金堂县政务服务中心A岗尖兵心声

金堂县政务服务中心A岗尖兵心声

荣誉的背后，是“躺不平”的责任感

金堂县政务服务大厅里，“A岗”已成为业务精湛、服务一流的闪亮标识。在刚刚结束的第二轮岗位练兵测试中，又一批业务尖兵脱颖而出！他们从几十名一线工作者中崭露头角，用高分答卷诠释了“一线工作法”的深度践行。

我们走进7位新晋A岗人员，聆听他们从平凡岗位到金牌服务的蜕变故事……

1

唐爽：从C到A，每一道坡都是向上的路

“绝不服输，拒绝躺平！”从C岗逆袭登顶的唐爽，把岗位练兵视作淬炼的熔炉。她坦言，是“一线工作法”让自己看清了平凡岗位的不凡价值。曾经的取号引导员，如今已成为复杂业务的“破题者”。她将把无数个精进业务的日夜，化作服务群众的“微光”，用“躺不平”的责任感扛起A岗使命。

2

李玉雯：职责在肩，绝不含糊

“不含糊、不敷衍、主动扛、认真办”——这是李玉雯的A岗宣言。她深知肩上责任，承诺以专业态度吃透政策，用扎实行动落实部署，以实绩回报信任。在她眼中，A岗是标杆，更是沉甸甸的托付。

3

王玲：把“民心温度”刻进办事流程

“群众的满意，就是我的标尺。”窗口工作的王玲，将“事事有回应、件件有着落”融入每个细节。从材料核对的严谨到全程跟踪的负责，从主动帮扶特殊群体到耐心解答每个疑问，她坚信：政务服务不仅需要效率，更需要直达心坎的温度。

4

刘羽：政策是根，服务是本

“群众是阅卷人，服务是试金石。”刘羽用“吃透政策”四字道出A岗内核。岗位测试后，她沉心钻研法规政策，只为在咨询时解答更精准、办理更高效。她说，政务服务的真谛，就藏在日复一日地接听电话、解答咨询中，平凡处见真章。

5

何江丽：让政策理论“飞入寻常百姓家”

作为信息岗A兵，何江丽视信息为决策基石、理论为实践灯塔。她将精研前沿动态，打磨信息“尖兵”本领；更锤炼笔锋，用清晰规范的表达讲好政策故事，让艰深理论化作惠企便民的春风。

6

王倩：工程审批窗口的“解题专家”

工程建设窗口的王倩，每日直面报规报建、占挖移树等专业审批。她深知：窗口不是机械说“不”的地方。当遇到群众材料不全却诉求合理时，她主动汇报、创新破题，将“金心办”理念化为帮助企业攻坚的实招。

7

李敏：党建红心引领服务匠心

身兼党建与服务的“双岗尖兵”李敏，立志成为复合型标杆。她将在思想淬炼中把准方向，在业务钻研中追求精准高效，更以党建为纽带强化团队协作，让“金心办”服务在红色引擎驱动下提质增效。

从拒绝躺平的唐爽，到深耕民心的王玲；从政策活字典刘羽，到破题专家王倩——他们用行动证明：一线窗口，既是政策落地的“最后一米”，更是温暖传递的“最初一公里”。当所有A岗尖兵肩扛责任、躬身服务，金堂“金牌营商”的品牌底色，便在这方寸窗口间熠熠生辉。