大家有没有遇到过那种毫无边界感的领导啊?不管是不是节假日,也不管是凌晨还是晚上,他随时都可能给你打电话、发信息布置任务,还要求你秒接秒回,不然就说你工作不认真,态度有问题。
昨天有个学员就跟我说了这种情况,他说:“我现在不管走到哪儿,都得带着个电脑,一有事就得马上进入工作模式。现在整天神经兮兮的,看见领导电话就烦,这可咋办呢?”
得嘞,今天咱就从行为心理和博弈的角度,来跟大家分析分析这个事儿,顺便给大家支几招,说说该怎么解决。大家先点个关注,加个收藏,万一以后遇到这种情况,也方便找来看。
其实这两年我接触了不少学员,发现大家倒也不是完全抵触下班之后处理工作,毕竟工作中难免会有突发事件嘛。但前提是,找咱的人得知道这是在打扰咱,心里得觉得抱歉,而且次数别太频繁。
这种情况下,大家一般都能理解。可现在的职场环境啊,很多时候打扰我们的都是些鸡毛蒜皮的小事。我这儿有2000来位学员呢,大家工作中遇到问题经常来找我交流。我总结了一下,像这种毫无边界感的领导,一般能分成5种类型。
第一种叫权力控制型领导。这种领导就喜欢通过随时召唤下属,来显示自己的权威。他得保证随时随地都能找到你,不然就觉得自己失控了。
第二种是焦虑转移型领导。这种领导自己压力特别大,比如说被上级骂了,或者业绩上有压力,就会通过半夜给下属派活,来转移自己的焦虑情绪。还经常跟下属说:“这活特别急,今天晚上必须给我搞定。”但实际上根本没那么急,就是想把自己的焦虑传给别人。
第三种是管理无能型领导。这种领导缺乏时间管理能力,白天不做规划,快下班了才开始派活,而且根本分不清事情的轻重缓急,感觉啥事儿都急。经常朝令夕改,搞得下属白白加班,做了好多无用功。
第四种是自我感动型领导。这种领导自己经常加班到深夜,就觉得下属也得跟他一样。他把熬夜当成敬业,可能是因为他家里没啥事儿,像孩子工作了还没结婚,回家也没别的事儿干,就在单位耗着。甚至有些年龄大还单身的,熬到晚上八九点都很正常,心血来潮了,能干到10点、11点。他们的口头禅就是:“我都这么拼,你们凭什么不拼?”
第五种是欺软怕硬型领导。要是你一直逆来顺受,他就会变本加厉。但要是你偶尔反抗一下,他可能就会收敛点。反正他们的原则就是:谁听话就欺负谁。这5种领导是不是还挺常见的?咱们接着就来聊聊应对办法。
当然啦,要是你跟我说:“我不管那么多,我也懒得烦,不惯着他。”那下面的内容你就不用听了。我接下来想跟大家聊的,是怎么在尽量不得罪领导的前提下,还能维护好自己的工作和生活边界。
在讲应对办法之前,咱得先思考两个问题。
第一个问题是,这些领导的行为,是他个人的行为,还是整个单位的文化就是这样。比如说有些地方,就是996,甚至是白加黑,这种工作模式都已经形成单位的一种风气了。除非有更大的力量来改变,要不然单靠个人,很难撼动。对咱们个人来说,要么适应这种环境,要么就只能走人,没别的办法。
第二个问题是,咱们的工作性质是不是属于应急型的。就像消防员,这没办法,工作性质决定了随时都得待命。还有一种是依附型岗位,比如说领导身边的秘书,或者公司某些重要客户的技术支持。这种岗位的价值高度依赖于某个人或者某个客户,所以也会经常出现随时听候命令的情况,这也挺正常的。
要是排除以上两种情况,咱们大概有6种应对措施,大家可以听听。
第一个办法是表面服从,心里有数。特别是对那种就想享受控制快感的领导,他说啥你就点头,回个“收到”“好的”“没问题”,但自己要判断一下事情的紧急程度。要是不紧急,就先放一边,明天上班再说。
第二个办法是“以其人之道还治其人之身”。他要是让你加班到夜里2点,那你这时候打电话向他汇报工作,这不挺正常嘛。这招对那种管理无能型领导特别管用,他折磨你,你也折磨折磨他。
第三个办法是提前报备工作安排。比如说下班前一个小时,你就去找领导,把你今天的工作内容汇报一下,顺便问问他接下来还有没有啥要安排的。要是有,你还有时间在下班前把事儿搞定;要是没有,那今天的工作就到此为止,这样能减少他突然打扰你的可能性。
第四个办法是让领导知道你“不靠谱”。对于那种欺软怕硬的领导,你越委屈顺从,他就越得寸进尺,不把你当回事儿。所以下班了就别搭理他,就说自己睡着了,没听到,或者手机关机了。下次他再找你,还这么说,让他知道你不好使唤,以后就不会老找你了。
第五个办法是提高对方的控制成本。对于那种控制欲强的领导,他们最怕的就是你偶尔配合,偶尔失联,让他捉摸不透。下次他有任务想找你的时候,就会犹豫,因为不确定能不能找到你,这样就能减少你被打扰的次数。
第六个办法是延迟回复。非工作时间的电话,不接只回。要是你觉得事儿可能比较急,就马上回过去,假装气喘吁吁地说:“抱歉,领导,我刚才在洗手间呢”或者“电梯没信号”之类的。要是你觉得不是啥大事,那就隔一两个小时再回,这样大概率他就会把那些着急的事儿安排给别人做了。
上面说的这6点,其实都只是些具体的手段和技巧,属于“术”的层面。但要从根本上解决问题,就得让领导觉得你很有用,但又不好拿捏。啥叫很有用呢?
就是你能搞定别人搞不定的事儿,能完成别人完成不了的工作,他需要你协助他。不好拿捏呢,就是你的晋升和发展不完全依赖于他,你还有其他选择,所以不用无底线地服从他。这就好比古代的宦官和能臣,宦官只能依附别人,所以根本没有拒绝的权力;但能臣靠的是本事,就可以有自己的态度。
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