25亿旅拍巨头暴雷后续：欠薪1500万16家公司注销，李佳琦兜底赔付

一句“想去哪拍就去哪拍”的广告语，配合密集的营销攻势，铂爵旅拍迅速在大众市场中崭露头角，成为旅拍行业的领军品牌，也成为了众多竞争对手效仿的对象。

公司最高估值曾达到25亿元，在全球112个国家设有旅拍基地，连续11年稳居网购平台销量榜首，十年服务百万新人的业绩也成为其引以为傲的数据。

然而，这个曾经风光无限的行业巨头近期却陷入风波，接连曝出欠薪、注销公司、顾客维权等问题，甚至牵连到了李佳琦。

最近，李佳琦的直播间频频出现网友询问铂爵旅拍相关情况。7月24日，李佳琦在直播中正面回应此事，不仅向网友致歉，还提出了三个赔付方案，并安排客服进行登记协调。

1、对于尚未拍摄且未核销订单的顾客，可直接联系平台办理退款。

2、对于未拍摄但已核销订单的顾客，铂爵将先行赔付并退款。

3、对于已完成核销和拍摄但尚未领取底片的顾客，将给予1600元关怀金，并协助取回底片。

有李佳琦公开承诺赔付，不少网友表示安心，但这一方案仅适用于在其直播间下单的消费者，而通过其他渠道下单的顾客仍在焦急等待铂爵旅拍的回应。

多位铂爵旅拍顾客反映，他们在前期沟通、拍摄、选片、取件等环节均遭遇问题，导致流程无法继续。

原本负责沟通的客服相继离职，更换新客服后，对方一上来就要求追加费用，不久后便失联；有些顾客咨询频繁，工作人员甚至直接拒接电话，拉黑账号。

在顾客群内联系铂爵旅拍工作人员也无人回应。有顾客透露，甚至有人化妆化到一半，化妆师和摄影师集体罢工，至今无人对接，后续维权无门。

7月23日，有人拨打铂爵旅拍客服及部分门店负责人电话，均无人接听；通过官网联系窗口发送信息，也无法成功。

在某网购平台，铂爵旅拍曾连续11年保持销量冠军，如今平台上仅剩的一个8888元拍摄套餐也已下架，客服表示目前仅支持取件服务，无法预约新拍摄。

信任一旦出现裂痕，崩塌只是时间问题。许多顾客开始自发组建维权群，希望联合维权，甚至有人已开始收集证据，准备报警以挽回损失。

从2011年许春盛创立铂爵旅拍至今，已有14年历史，铂爵旅拍是最早将旅拍概念带入市场的摄影公司。随着铺天盖地的广告和“想去哪拍就去哪拍”的口号，迅速打开市场。

之后与《奔跑吧》、《青春有你》、《吐槽大会》等二十多档综艺节目合作，并获得向佐、郭碧婷、李诞等明星背书，进一步巩固了行业地位。

2021年，铂爵旅拍与李佳琦合作，仅用18分钟便售出1万套拍摄套餐，销售额突破4000万元，创行业纪录，并将铂爵旅拍推上“行业龙头”位置。

巅峰时期，铂爵旅拍自称“十年服务百万新人”，在112个国家设有旅拍基地，公司估值高达25亿元。

作为行业领军者，理应重视客户体验，为何会陷入“忽视顾客”的困境？这与其员工欠薪问题密切相关。

“要想马儿跑得快，得让马儿吃得好”，但铂爵旅拍直接断了员工的工资。一位三亚分公司的化妆师表示，公司已拖欠她4个月工资。

她透露，2025年春节前公司计划缩减规模，年后停止缴纳员工社保，如今更是进入“淡季假”状态。

2025年6月，公司毫无预警地要求员工签署自愿离职协议，承诺的补偿至今未兑现。

此外，公司未按劳动合同支付部分2024年入职员工的薪资，像该化妆师一样被欠薪的员工超过400人，欠薪总额高达1500万元。

目前，铂爵旅拍的婚纱旅拍业务部门已全部解散，除四川和新疆门店由店长自负盈亏外，预计8月底前其他门店将完成现有订单后停止服务。

按理说，铂爵旅拍线上线下订单量不小，为何会出现如此巨额欠薪？这要从2024年双十一促销说起。

当时铂爵旅拍以“定金膨胀三倍”吸引大量订单，但在拍摄、选片等环节出现严重延期，导致口碑下滑，平均每月收到200起投诉。

2025年3月，厦门某法院冻结许春盛名下1600万元股权，公司账户仅剩83万元，连员工工资都难以补发，更别提支付全国23个拍摄场地的租金和服装费用。

据悉，铂爵旅拍已拖欠供应商3700万元，加上员工欠薪1500万元，总债务超过5000万元。对于普通人而言，欠债千万已是天文数字，更何况是企业。

据企查查数据显示，公司旗下40家企业中已有16家注销，对外投资的29家企业中也有12家注销。

仅靠顾客的照片收入难以填补资金缺口。根据企查查知识产权信息，公司申请了354个商标，其中264个已获核准注册，若公司资产不足以抵债，这些商标可能是最后的变现手段。

从25亿估值的行业巨头跌落至此，令人唏嘘。但这也可以说是“自作孽不可活”。

铂爵旅拍采用“预付款加二次消费”模式，旅拍周期长，后期选片、制作成品往往需要数月。

时间成本叠加员工工资、房租等支出，仅靠前期套餐预订收入难以维持，若想控制风险，最佳方式是让顾客在流程中分阶段付款。

在拍摄过程中，增加造型、服装、底片数量、精修照片、相册页数等都能带来额外收益。

如果员工能精准把握顾客心理，几乎每个环节都可创收，使得原本几千元的套餐最终花费过万。

但最终成片质量与一些小型工作室相差无几，甚至不如一些几百元的工作室，导致部分顾客转向小型摄影机构。

如今结婚登记人数持续下降，为了生存，小型工作室与大型摄影公司都陷入激烈竞争，不得不以低价吸引客户，这进一步加剧了行业的恶性循环。

一边是连年亏损，一边是营销投入难以刹车，铂爵旅拍的资金链日益紧张，最终只能裁员、停业、关闭门店。7月19日，铂爵旅拍发布的声明也印证了这一点。

曾经风光无限的行业巨头轰然倒塌，留下的不仅是数千万元债务、数百名被欠薪员工和无助消费者，更是一记沉重的警钟。

它警示我们，过度依赖营销而忽视服务本质的商业模式难以持久，也揭示了在行业下行周期中，“预付款+二次消费”模式所隐藏的巨大风险。

新时代、新思想、新目标、新征程，或许唯有重构商业模式，才能避免类似悲剧重演。对此，大家又是如何看待的？

法治视讯 2025-07-18《铂爵旅拍集体“失联”，法人已被法院冻结股权1600万元，工作人员微信不回、电话不接还拉黑顾客》

北京商报 2025-07-24《预付+二消”顽疾 铂爵旅拍停摆背后的困局》

潇湘晨报·晨视频 2025-07-18《铂爵旅拍旗下十余家企业已注销，老板所持公司股权已全部被冻结》

南方都市报 2025-07-18《铂爵旅拍欠薪跑路？有内部员工称欠薪总额达1500万元》

环球网 2025-07-19《不接电话拉黑顾客，员工被拖欠工资，铂爵旅拍被曝“跑路”？厦门市市场监管部门：该公司处于停业状态》

21世纪商业评论 2025-07-25《25亿旅拍巨头暴雷，李佳琦深夜道歉，承诺兜底赔付！》

蓝鲸新闻 2025-07-25《铂爵旅拍爆雷，李佳琦卷入「烂尾」风波》

微博@小莉帮忙 2025-07-25 所发内容

华夏时报 2025-07-25《“想去哪拍”变“无处可退”：昔日行业巨头铂爵旅拍停摆揭预付费陷阱，广告轰炸难救“流水线婚纱照”》